为进一步规范四级机构基础管理,提高单县支公司门店服务质量,更好的提升客户满意度,3月8日,单县支公司再次开展文明礼仪培训工作。
此次培训向单县支公司柜面人员详细了解在门店接待过程中文明礼仪重要性及平安礼仪对个人素质提升的关键作用。培训强调,门店各岗位服务人员务必坚持真诚、主动、一致、便捷、服务、人性化的原则,紧紧围绕亲和、简便、及时、告知等服务理念,及时便捷高质高效的为客户提供服务。
通过此次培训学习单县支公司全体同仁更加深刻的认识到平安礼仪在日常工作中的重要作用,更加规范了门店接待过程中的各项举止行为,客户服务质量得到了全面的提高。