平安产险鄄城支公司召开“3.15专题学习”特别晨会_保险

平安产险鄄城支公司召开“3.15专题学习”特别晨会

2016-05-30 21:22:00　来源：大众网作者：

　　3.15”消费者权益日来临，“3.15“即是客户维权高峰期，也是媒体关注敏感期。为确保3.15期间不出现服务问题，维护提升公司品牌形象，鄄城支公司于3月4日利用晨会时间，组织员工学习“3.15《热点敏感问题统一口径》”。

　　本次学习依照前期客服下发的《热点敏感问题统一口径》进行宣导，对“理赔纠纷、无密码支付、销售误导、电销扰民、车险常见问题”等问题着重宣导学习，明确风险点，组织员工现场演练，统一回答口径。

　　通过此次学习，全体员工已熟练掌握《热点敏感问题统一口径》的全部知识要点，必将团结一致，维护平安品牌形象，确保3.15消费者权益日平稳过渡。

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责任编辑：晁岳宁

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