根据总部客服运营管理部、各产品部门、各渠道部门、法律合规部联合制定的车险承保/批改资料收取标准(全国通用版),2月16日,巨野支公司利用班前会时间及邮件宣导方式对全员进行培训宣导。
此次培训主要对影像资料留存标准、物理资料留存标准进行宣导,并针对所有客户提供资料全部留存影像资料,物理资料仅留存客户签字资料投保单、浮动费率告知单、免责事项说明书等变化点进行重点强调。资料留存环节是公司业务非常重要的一个组成部分,关系到核保、核赔、内外部稽查等多个方面,对公司业务品质工作至关重要。
通过本次资料收取标准宣导,巨野支公司全员对该项要求已完全掌握,今后坚持合规底线,全员提高合规意识,从入口端组做好管控。