为了更好的树立鄄城支公司柜面服务形象,提升客户满意度,近日鄄城支公司组织开展柜面礼仪学习活动。
此次学习主要依据《产险山东分公司柜面管理办法》。主要针对柜面日常工作,柜面服务礼仪进行培训。强调了职场卫生环境,还学习了“您有什么问题,我来帮助您” 、“我很乐意为您服务”、我很乐意为您解答”等规范性用语。
相信通过此次的活动,鄄城支公司会为客户提供更加优质的服务质量,为业绩达成垫定良好的基础!