3月8日,菏泽曹县营销服务部针对《个车验车管理规定(2015版)》做了全员培训,对验车要求作了进一步规范,防范道德风险、加强风险管控。
此次培训宣导主要从验车范围、验车操作规范、验车职责、验车问题单处罚措施等方面进行阐释。重点强调了与前期验车管理的变化之处,特别针对不同渠道的验车责任人做出明确,对于不同渠道可能出现的情况,制定出相应的应对措施。随后结合近期菏泽中支验车问题单,重点提出U0022“车身已受损约定”特约,要求验车人务必在视线良好的条件下,仔细查验待验车辆是否有旧痕,若有旧痕,应据实录入保单特约,避免后期发生理赔纠纷,以减免我司损失。
通过此次验车规定的培训宣导,曹县营销服务部全体员工更清晰的认识到管控业务品质的重要性。相信在今后的验车过程中,机构工作人员一定能够以身作则,管控验车风险点。