为进一步提高柜面人员的专业技能,提升客户满意度,7月25日郓城支公司利用晨会时间进行了柜面技能提升培训会。
本次培训由综合管理岗主持,她指出柜面人员是与客户面对面最频繁,也是最直接体现公司良好形象与专业技能的岗位,全员必须严于律己,保持良好形象,不断提升专业技能。特别是从日常接待、险种作业批改等方面进行了详细的讲解。最后,大家进行了系统实际演练,并踊跃提出问题,展开激烈讨论,同时针对各岗位在日常工作中遇到的问题进行了讨论。
通过此次培训提升了柜面技能,解决了日常出单环节常见问题,同时让大家更充分了解了我司的创新服务举措,助力机构业务健康发展。