建行市中支行：成功堵截一起客户存款物品诈骗案

    大众网菏泽4月8日讯（通讯员 党玉娟）近日，一名中年刘姓女客户来到建行牡丹路市中支行营业室，要求将存折上的大额定期提前支取。该行值班大堂经理党玉娟询问客户办理业务时，发现客户手中提一红色手提袋，内似有金银贵重物品，客户神情木然，眼神呆滞，不似正常神态，不觉警觉之下对客户多方追问，在询问客户提前支取大额定期存款用途时，客户含糊不清，说让随从来人看看（指营业室外），大堂经理提醒客户防范不法诈骗，并讲述了一些诈骗案例。客户最后告知中午自外办事回家时，路遇一问路人，交谈中说客户最近家有灾难，必须用家中贵重物品现金等进行破解，客户不觉信以为真，将家中贵重金饰物品取出，又拿定期存款准备提前支取后交予来人消灾，且不能告诉别人。

    大堂经理判定这是一起典型的物品资金掉包诈骗案件，客户很可能一时蒙蔽上当，并让客户拨打家人电话，暂时不让支取存款，在营业室众客户的说服下，客户逐渐清醒（随客户来人早已悄然溜走）。客户对自己险些被骗走大笔资金和贵重物品后怕不已，并对该行员工细心周到的工作表示敬佩，随后赶来的家人也再三表达诚挚谢意，说“不是建行人警惕高，必将遭受重大财产损失”。

建行市中支行经常性地开展典型诈骗案例教育活动，并把客户的风险提示、自助设备的巡查等作为日常管理的重要环节来抓，形成了全行员工日常警惕性高、责任心强、意识到位、防范有力的氛围，为防范各类金融诈骗活动、维护客户财产安全打下了良好基础。 

（责任编辑 成芳）