工行成武支行在全市率先开通企业网银结汇业务

2013-04-16 10:17:00 作者：张广磊来源：大众网菏泽频道

工商银行成武支行努力适应客户需求，积极探索新兴业务的开拓，日前成功办理一笔企业网银结汇业务，实现全市此项业务零的突破。

大众网菏泽4月16日讯（通讯员张广磊）工商银行成武支行努力适应客户需求，积极探索新兴业务的开拓，日前成功办理一笔企业网银结汇业务，实现全市此项业务零的突破。

在客户营销走访过程中，支行主要领导了解到一公司客户有频繁的结汇需求，并且该客户已经开通企业网上银行，如将结汇业务从前台移植到网银办理，既能解决客户公司、银行间来回奔波的麻烦，又能降低前台工作压力和操作风险。支行将企业网银结汇业务作为一项重点工作进行开展，由分管领导专门负责，电子银行专管员、营业室相关人员共同参与，在分行电子银行、国际业务、运行管理等部门大力支持帮助下，积极与省行、兄弟分行业务专家联系，共同分析解决业务办理过程中出现的问题，又专门跟随分行组织的专业团队到聊城分行现场学习，对企业网银结汇业务有了进一步的理解认识，经总省市县四级行、多部门协同配合，最终找出关键问题症结所在并解决，支行专人现场到企业指导，成功办理了全市第一笔企业网银结汇业务。

成武支行将继续秉承服务客户的宗旨，开展新业务的推广应用，进一步新业务产品市场占有率，提高客户忠诚度、满意度。

（责任编辑成芳）

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