工行郓城支行三项措施加强员工培训

      大众网菏泽5月16日讯（通讯员 朱森）为了提升员工专业技能，更好的服务客户，适应业务发展需要，工商银行郓城支行结合中年员工和新员工的业务技能实际状况，采取多项措施，加大业务培训力度，使新员工快速适应新岗位，中年员工做到与时俱进，进一步挖掘工作潜能，提高工作积极性。

    一、结对指导。挑选业务水平过硬、经验丰富的柜员安排新员工与其“师徒结对”，进行“一对一”的传授指导，帮助新员工尽快适应了工作环境，掌握了工作方法。 

    二、打牢基础。“点钞、百张、打字”是银行从业人员应会的三项工作技能，因此，提高员工应会技能水平是新员工培训中必不可少的一环。老师对徒弟进行每日考核，记录其进步历程，确保新员工周周有进步，月月有提高。

    三、注重理论。针对员工在理论知识方面相对薄弱的情况，该行邀请本行及上级行专家，面对面向新员工讲解工商银行的各项制度要求，提前防范员工在办理业务过程中可能发生的各种风险事故。 

四、顺序渐进。为避免新人因业务不熟产生的操作风险，该所要求新员工在上柜初期，由老师从旁辅助指导，在答疑解惑的同时，逐渐规范新员工的操作流程，排除潜在风险，为新员工的快速成长保驾护航。经过数月的悉心“传，帮，带”，新员工已全部上柜熟练操作业务，在前台充分发挥着青年主力军作用，将逐步成长为业务骨干。

（责任编辑 成芳）