农行郓城县支行提升员工满意度和忠诚度

    大众网菏泽9月9日讯（通讯员 滕义友）农行山东郓城县支行以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本”人本管理理念，以建设“职工之家”、“职工小家”为着力点，努力营造“快乐工作，健康发展”的良好氛围，增强员工集体归属感和爱家、爱行责任感，提升了全行员工的满意度和忠诚度。

    工作中，该行一是注重与员工尤其是基层员工的交流，积极开展谈心活动，及时了解员工思想动态，解决员工的实际问题，熟知所属员工的性格脾气、思想状况、家庭情况、工作状态、兴趣爱好、社会交往等；并让每一个员工能畅通表达自己的意见和建议，加强沟通。

    二是坚持按季评选服务明星制度，营造人人主动服务，人人自愿服务，人人争当服务明星的文化氛围。

    三是建立员工成长通道。在一个成长历程中，该行还通过举办培训班、集体学习、个人学习、竞赛、测试、比武等各种渠道，帮助员工选择与其能力、素质、技能、个性等相适应的方式，工作岗位，助推员工尤其是广大青年员工尽快成长，做到人尽其才，才尽其用。

     四是定期开展丰富多彩的群众文体活动，让员工在活动中历练，在活动中成长。为丰富员工业余生活，营造和谐、健康的企业文化氛围，该行结合员工上门服务客户、外出营销活动频繁等特点，特举办了趣味运动会、座谈会、骑行、球类比赛等活动，与此同时，还为员工提供了空调、通风、清凉饮用水等，积极营造健康、温馨、和谐的工作生活环境。