侯和泰老人说：“没想到你们的理赔人员会来的那么快，服务很到位，很细心，对于新华我很满意。”“保险作为一种看不见的商品，在关键时刻缺能渗透到人类温暖的血液里。”谢女士在新华保险山东分公司第十四届客服节上如是说。

　　得客户者，得天下。以客户为中心，围绕客户全生命周期，打造极致服务体验，已成为新华保险公司全员的共识。在科学提供适合客户保险产品的基础上，通过服务的延伸，打造相识、相知、相信、相依的全新客户关系，实现公司与客户的和谐互动。

　　近日，新华保险山东分公司第十四届客户服务节在淄博广电大剧院盛大开幕。本次客服节以“中国梦 新华行”为主题，以“泱泱齐风”为副主题，开幕式分为齐英皇皇、齐颂朗朗、齐功彰彰、齐风泱泱四大篇章。

　　本届客服节围绕“关爱 体验 公益”三条主线，将传统与创新、梦想与行动融汇在一起，为客户打造一场服务盛宴。围绕“传承经典活动 关爱客户生活”，举办少儿书画大赛、全国名家健康巡讲及保单复效活动。围绕“体验移动互联 触碰便捷服务”，推出“掌上新华”集电话、网站、短信、高端、保单服务于一体的综合移动服务平台，客户参与G客G拍微信视频企业行活动，还有机会获得点播收入及新华、优酷土豆视频网站的双重鼓励。针对高端客户，举办健康管理中心优惠体检活动。另外，开展“全民健步走”活动，组织客户激情户外，引领健康生活方式。

　　新华保险董事长康典先生在本届客服节寄语中说：我们正致力于一系列的战略转型，通过持续不断的努力，给广大客户带来全新的感受。在“以客户为中心”经营理念的指引下，新华保险将不断提升服务水平，与客户建立起相识、相知、相信、相依的全新客户关系，为客户打造极致服务体验。

　　淄博市保险行业协会会长、公司有关领导及千余名客户共同参加了本次开幕式。

　　（孙培荣 陈晨）