大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 袁明丽 成武报道

　　成武农商银行始终坚持党建引领，持续深化网点转型，通过优化厅堂管理，创新营销载体，持续提升厅堂服务效能和客户办理业务体验，奋力推动2023年“春天行动”开门红取得扎实成效，成武农商银行对营业网点厅堂进行布置，着力提升各网点环境，突出营销主题，营造出“春天行动”喜庆温馨的浓厚氛围，助力春天行动各项指标稳步增长。

　　强化节日气息，优化厅堂布置。该行以春节为契机，以活动为抓手，厅堂的布置以红色为主基调，红红的福字、缤纷的吊饰、新奇的贴纸……别具匠心的装饰，浓郁的节日氛围扑面而来。同时，开展各类厅堂活动让客户积极参与其中。各营业网点内设置宣传版面，统一播放宣传片，张贴了火红的宣传标语，营造了浓厚的宣传氛围。一系列举措，切实让客户感受到成武农商银行的新形象、新热情。

　　提升服务水平，营造浓厚营销氛围。各支行深化对“赢在大堂”的认识，始终坚持以客户为中心，将责任心强、沟通能力强、业务精湛的员工调整到大堂经理岗位，围绕客户需求落实“同心服务”，用真心、真情促进厅堂营销服务水平持续提升。熟练掌握智慧柜员机各项功能，真正发挥智慧厅堂作用，实现业务引导分流、业务效率提升、柜面压力释放、客户体验改善的目的。强调“一句话”营销，持续开展厅堂微沙龙、主题营销活动，积极抢抓厅堂流量客户，统计掌握客户金融需求，推介相关产品，以点带面综合营销，实现一揽子金融服务。

　　提升网格营销水平，客户拓展“常态化”。运用好智慧营销系统。抓好厅堂全流程、全范围精准营销。客户进门大堂保安引导客户刷身份证，营销人员根据推送的营销信息进行存款、贷款、电子银行、线上绑卡、活动客户等全方位精准营销。开展以贷引存。客户经理对贷款客户存款资金归行情况进行分析，加大经营类贷款客户的流动资金的营销，通过电话逐户营销，积极营销存款和手机银行业务，提升贷款客户资金留存率和手机银行使用率。开展存量挖潜。扎实开展厅堂邀约等一系列主题营销提升活动，在客户分层分类差异化管理的基础上，抢抓人员流动旺季，利用移动终端上门营销走访挖潜存量客户。继续推行分岗管户、分级认领，提高营销的精准度，不断扩大揽储空间。全力打造“移动式”厅堂，内勤人员利用业务闲暇和营业结束后时间，与客户经理一对一结对子，内外勤联动形成“移动厅堂服务队”，交叉营销厅堂及零售业务，依托网络化营销活动，开展“进社区”“进商户”等活动，深入沿街商铺、专业市场，推进存贷款等一揽子营销。