大众网记者 刘陶然 通讯员 赵菲菲 菏泽报道

　　一直以来，郓城农商银行双桥支行紧紧围绕省联社“提质增效高质量发展”核心目标。该支行抢抓机遇，锚定各项业务目标，持续做实做细金融服务，结合辖内经济活动特点，积极开展各类营销活动。

　　早谋划，早部署，吹响业务拓展冲锋号。该支行提前谋划，周密部署，召开专题会议，统一全员思想，研究制定工作方案，明确目标任务，细化工作措施，压实工作责任，确保各项工作落到实处，立体作战任务分解，激活全员动能。

　　综合营销，多措施做好普惠金融。该支行主动出击，转变被动等客上门的传统思想，提前掌握营销重点、利率政策。采用“线上＋线下”模式相辅相成，线上建立微信群，方便村民咨询业务问题。通过微信朋友圈定向推送“脉动利率定期产品”，提升客户对存款活动的感知度和参与度。线下深挖潜力，拓展客户资源。持续开展大走访、大调研活动。分片包干，该支行按照区域划分，将各村庄列入拓展清单，员工按“责任田”扫村拓户，稳固客户；长效维护，深知“开户难、守户更难”的道理。因此，坚持把长期维护与勤跑服务结合起来，落实将客户分配到员工个人名下，提前开展电话或上门维护。

　　服务提效，优质服务为基个性方案赢人心。该支行增设“存款专柜”、开设“弹性窗口”，开通“特殊事务”绿色通道。春节期间，3个柜台正常营业，2名大堂经理做厅堂维护，行长带头值守大堂，确保服务“零断档”。大堂经理精准引导客户选择合适办理渠道，实现高效分流。综合柜员专业耐心，提供业务办理，结合客户财务状况与需求，定制专属存款方案。内外协同，保障业务办理顺畅，还利用意见簿收集并处理客户意见，持续优化服务，提升客户满意度。

　　该支行实现从“单点突破”到“系统作战”的业务升级。下一步，充分把握旺季黄金时机，全力以赴推动“开门红”各项业务迈向新台阶、开创新局面。