大众网记者 张迪 通讯员 邵丹 菏泽报道

　　两年前，C先生因意外导致截瘫，长期的康复治疗耗费了大量的财力。在收到保费缴费短信时，C先生想到了十几年前便为自己投保《吉星高照A款两全保险（分红型）》《附加08定期重大疾病保险》，便联系业务员咨询理赔问题。业务员告知需进行重疾鉴定，由于C先生长期卧床无法独自行动，妻子也患病多年身体虚弱，家中无人能协助C先生去鉴定中心。

　　新华保险菏泽中支理赔工作人员了解案情后，主动联系C先生约定好上门鉴定时间，前往家中实施上门鉴定并协助收集理赔资料，免除客户前往鉴定机构的往返颠簸并节省了鉴定费用。总公司同意鉴定申请后，公司赔付全残保险金及重疾保险金16万余元。

　　意外无法避免，但充足的保险保障可使我们在遭受意外后有抵御风险的能力。新华保险一直将“快理赔、优服务”作为公司坚持的服务理念。主动为客户进行重疾一级鉴定，服务不打折，让理念不只是宣传口号，而是一直用实际行动在践行。