郓城农商银行黄集支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2025-03-17 11:18:00 来源: 大众网 作者: 刘陶然 侯宝江

  大众网记者 刘陶然 通讯员 侯宝江 菏泽报道

  近日,郓城农商银行黄集支行为深入践行金融为民的服务宗旨,切实做好金融消费者权益保护教育宣传工作,该行组织开展以“保障金融权益,助力美好生活”为主题的宣传活动。本次活动旨在提升客户风险防范意识,营造和谐、安全的金融消费环境。

  活动期间,该支行充分利用线上线下双渠道宣传方式,全方位、多角度向客户普及金融知识,让客户学会保护自己的合法权益,提升其风险防范意识和维权能力。

  线上通过辖区内村庄微信群、客户服务群,以及快手、抖音等媒介发布宣传内容,包含:防范电信诈骗、识别非法集资、如何理财、消费者八项基本权益等多个方面。安排工作人员在线实时解答客户疑问,解决客户在金融方面遇到的难题。同时提醒客户要注意保护自己的隐私信息,不轻信陌生人的话,不给陌生人转账,更不要相信天上掉馅饼的事情,时刻提高警惕性。不给犯罪分子钻空子的机会。

  线下以厅堂为宣传主阵地,在大厅门口张贴宣传海报、大厅内显眼位置摆放宣传折页,同时利用大显示屏播放反诈、防非宣传教育视频;大堂经理主动给办理业务的客户普及金融知识,为客户提供一对一金融咨询服务。在客户等待办理业务时,工作人员以金融小课堂的形式,给客户讲解犯罪分子常用的诈骗方式,通过列举案例,分析其中的作案套路,教给客户识别方法。为了获得更好的宣传效果,组织业务骨干到集市、商户、村庄进行走访宣传,给客户发放宣传折页,与客户面对面交流,用通俗易懂的语言讲解金融风险识别技巧,帮助客户提升识骗、防骗能力。参与活动的李大姐对工作人员说道:“谢谢你们的讲解,今天学到了很多实用的金融知识,也学习到了防范诈骗的方法,以后就不用担心上当受骗了。”

  此次活动,累计发放宣传资料260余份,接受现场咨询80余人次,取得良好的宣传效果。下一步,将以此次宣传活动为契机,持续做好金融消费者权益保护宣传教育工作。不断创新宣传方式、方法,提升金融服务水平,增加客户幸福感、获得感、满足感,用实际行动助力广大客户实现更加美好的生活。

初审编辑:王志宁

责任编辑:刘进

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