大众网记者 刘陶然 通讯员 侯宝江 菏泽报道

　　近日，郓城农商银行黄集支行为深入践行金融为民的服务宗旨，切实做好金融消费者权益保护教育宣传工作，该行组织开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的宣传活动。本次活动旨在提升客户风险防范意识，营造和谐、安全的金融消费环境。

　　活动期间，该支行充分利用线上线下双渠道宣传方式，全方位、多角度向客户普及金融知识，让客户学会保护自己的合法权益，提升其风险防范意识和维权能力。

　　线上通过辖区内村庄微信群、客户服务群，以及快手、抖音等媒介发布宣传内容，包含：防范电信诈骗、识别非法集资、如何理财、消费者八项基本权益等多个方面。安排工作人员在线实时解答客户疑问，解决客户在金融方面遇到的难题。同时提醒客户要注意保护自己的隐私信息，不轻信陌生人的话，不给陌生人转账，更不要相信天上掉馅饼的事情，时刻提高警惕性。不给犯罪分子钻空子的机会。

　　线下以厅堂为宣传主阵地，在大厅门口张贴宣传海报、大厅内显眼位置摆放宣传折页，同时利用大显示屏播放反诈、防非宣传教育视频；大堂经理主动给办理业务的客户普及金融知识，为客户提供一对一金融咨询服务。在客户等待办理业务时，工作人员以金融小课堂的形式，给客户讲解犯罪分子常用的诈骗方式，通过列举案例，分析其中的作案套路，教给客户识别方法。为了获得更好的宣传效果，组织业务骨干到集市、商户、村庄进行走访宣传，给客户发放宣传折页，与客户面对面交流，用通俗易懂的语言讲解金融风险识别技巧，帮助客户提升识骗、防骗能力。参与活动的李大姐对工作人员说道：“谢谢你们的讲解，今天学到了很多实用的金融知识，也学习到了防范诈骗的方法，以后就不用担心上当受骗了。”

　　此次活动，累计发放宣传资料260余份，接受现场咨询80余人次，取得良好的宣传效果。下一步，将以此次宣传活动为契机，持续做好金融消费者权益保护宣传教育工作。不断创新宣传方式、方法，提升金融服务水平，增加客户幸福感、获得感、满足感，用实际行动助力广大客户实现更加美好的生活。