美术培训中途退出 牡丹区一家长被扣赠品费用

　　本报菏泽10月23日讯(记者　董梦婕　通讯员　李艳梅　朱凌云)　为孩子报名参加美术培训,中途提出退学却在退还费用上产生分歧,培训部表示孩子未学完全年就不应享有免费赠品,需从学费里扣除。家长对此说法不理解,双方各持己见,闹得不可开交。
　　今年7月份,牡丹区市民耿女士为孩子在某美术培训部报名参加培训,并预交了全年的学费,共计1300元。没想到,孩子在培训班学习了17个课时后,因为与培训班的另外一名孩子发生小摩擦,再也不愿意继续参加培训。耿女士无奈,只好向培训部提出退还剩余培训费。
　　在退还培训费的数额上,双方发生了争执。按照课时计算,培训部应该退还耿女士700元。而培训部却认为,李女士的孩子没能学完全年课程,培训开始时所赠送的学习物品就不能免费,应该再扣除李女士100元学习用品费。
　　“孩子参加培训时,培训部确实给孩子发放了服装及绘画材料,但是当时他们说这些东西都是免费赠送的,怎么到退学时又要交钱了?”耿女士说,既然服装和绘画材料是免费赠送的,这部分钱就不应该由家长买单。
　　对此,该美术培训部负责人解释称,只有参加全年培训的学员才能免费得到这些学习赠品,如果中途退款,家长就应该承担这部分费用。双方各持己见,互不相让。耿女士于10月21日来到菏泽市工商局牡丹分局12315申诉举报中心,寻求帮助。
　　鉴于当时培训部并未明确提出中途退学要补交赠品费用,经过12315申诉举报中心工作人员的耐心调解,最终双方达成协议,被申诉方一次性退还消费者培训费用700元。

    原标题：报名美术培训　交钱容易退钱难