中国石油菏泽公司优质服务月微笑迎花会_菏泽社会

中国石油菏泽公司优质服务月微笑迎花会

2015-04-23 10:41:00　来源：大众网作者：刘艳丽

一年一度的菏泽国际牡丹文化旅游节正在举行，中国石油菏泽公司以牡丹节为契机，组织开展了以"微笑迎花会"为主题的优质服务月活动。

优质服务月微笑迎客

　　大众网菏泽4月23日讯（通讯员 刘艳丽）一年一度的菏泽国际牡丹文化旅游节正在举行，中国石油菏泽公司以牡丹节为契机，组织开展了以"微笑迎花会"为主题的优质服务月活动。

　　公司要求各加油站做好环境卫生的清扫，做到地面、墙壁、门窗等设施彻底清洁，不留死角；要求员工统一着装，佩卡上岗，同时对加油站加油现场、营业室、便利店、生活区及其他服务现场优化布局，摆放鲜花，调整展架、堆头，使各种商品、物品的摆放整洁美观，做好牡丹节期间的形象展示。

　　公司要求员工熟练应用标准文明用语，加强与客户的情感沟通，了解客户期望，针对客户需要增加服务项目，提供针对性和个性化服务。

　　在市区加油站悬挂条幅，在全部加油站利用LED屏滚动宣传优惠信息。为了方便外地游客，还在加油站设立牡丹园导航图，另推出特色服务：加油满260元即可获赠仿真牡丹花。

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初审编辑：丁厚勤
责任编辑：李亚

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