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影院是否应提供3D眼镜暂无规定 院方如明确告知则合规
2016-07-15 18:18:00 来源:大众网 作者:苏龙生

3D眼镜售卖处

影厅入口处有提示标语

市民购买的眼镜

  大众网菏泽7月15日讯(记者 苏龙生)“看场3D电影,竟然还要自己购买3D眼镜。”近日,有网友在大众论坛吐槽菏泽某影院此举涉嫌“捆绑销售”。菏泽市消费者协会表示,目前尚无明确的规定要求影院免费提供3D眼镜。北京市都城(菏泽)律师事务所律师侯杰称,影院方在消费者购票前如有明确说明,则不属“捆绑销售”。

  吐槽:到影院才知要买眼镜

  7月14日,有网友吐槽,自己购买了菏泽某影院两张3D电影票,等到电影院后才发现观影需要自备3D眼镜。网友就此表示质疑,影院方给的态度是:“不租,不退。”鉴于电影就要开场,该网友只能“花天价”购买眼镜后入场。网友吐槽,这还是第一次知道:“看场3D电影还需要自己购买眼镜。”

  该网友吐槽的情况有不少人都遇到过。有网友针对此行为发表意见:“眼下3D电影越来越多,观影需自行购票无形之中增加了消费者负担。”还有网友吐槽:“这已经是我购买的第6幅3D眼镜。每次看电影都是临时起意,影院不提供免费眼镜,自己只能重复购买。”

  探访:影院吧台与检票处有提示,APP及自动取票机处无提示

  今天上午,大众网记者走访了网友吐槽的影院。在电影院的售票吧台,记者看到有“售卖3D眼镜”的标牌,上面有儿童款、成人款及夹片式三种,价格有10元、30元两种。在检票口,有“观看3D电影,请自带3D眼镜”的提示牌。

  随后,大众网记者通过美团网、糯米网、手机淘宝等APP进行网上购票测试,未发现“观影自备3D眼镜”的提示,在观影大厅的自助取票机处也未见相关提示。记者随机采访了在现场等候观影的7位观众,有5人称来之前知道需要自备眼镜,第一次观影就自备眼镜的则只有1位。

  菏泽市区目前共有3家电影院,记者采访了解到,目前有两家影院提供免费3D眼镜服务,有1家不提供该服务。

  回应:为了卫生和观影效果

  该影院工作人员李欣欣告诉记者,影院之前也提供过免费眼镜,从2016年1月1日起,取消了该项服务。说起取消原因,李欣欣说主要有两个,一是眼镜重复使用会带来眼部疾病传染,影院虽有清洁义务,但在观影场次多的情况下,经常会出现清洁不及时的情况:“难免引发意外事故。”第二个原因是3D眼镜日常清洁过度会损伤镜片,影响观众观影效果。

  律师说法:明确告知则不侵权 影院应提供多种服务

  记者就此事致电了菏泽市消费者协会,工作人员称目前并无明确的规定要求影院方提供免费3D眼镜服务。北京市都城(菏泽)律师事务所律师侯杰称,如果影院方明确告知消费者“观影需自备3D眼镜”,则不属捆绑销售。侯杰也建议,菏泽影院可针对消费者的不同状况,提供眼镜购买或者租赁等不同服务。

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责任编辑:丁厚勤
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