大众网友看菏泽走进牡丹法庭 “三零”打造一满意

　　大众网网友听取牡丹法庭情况介绍

　　牡丹人民法庭庭长杨志军向网友介绍荣誉背后的故事

　　网友现场听取庭审

　　杨志军与网友进行座谈

　　参加活动的网友合影留念　　

　　大众网菏泽5月15日讯（记者 李 亚）今天上午，由大众网菏泽站、菏泽市委群工办联合举办的大众网友看菏泽系列采风活动，走进牡丹区法院牡丹人民法庭。长时间以来，牡丹法庭实现案件“零错案、零投诉、零上访”，打造了人民群众的满意司法。

    “五情”赢取信任，便民诉讼进百村

    在参观的过程中，网友听取了牡丹法庭工作人员的情况介绍，当讲到“五情”工作法这次词汇时，引起了网友浓厚的兴趣。

    “我们以便民诉讼为重点，完善司法便民机制。把当事人当做亲人，坚持‘五情’工作法，赢得人民群众的最大信任。”牡丹人民法庭庭长杨志军说。而此处的“五情”，即为：用真情去呼唤，唤醒当事人的良知；用热情去打动，打动当事人的诚意；用温情去融化，融化当事人的对立情绪；用亲情去滋润，软化当事人的误解；用民情去激发，激发当事人的主动配合。

    大众网网友更进一步了解到，牡丹法庭的工作人员不仅实行预约立案和上门立案，对行动不便的残疾人、老人等特殊群众通过电话、捎口信等方式提出申请，及时派人办理并当即同院立案联系办理立案事宜，还每周二到都司镇、胡集乡政府的“牡丹法庭巡回审判点”立案、开庭调解。牡丹法庭设立了专门办公室，建立“便民诉讼进百村”长效工作机制，在辖区76个社区、村委会建立便民诉讼联络点。

    零错案、零投诉、零上访，打造人民满意司法

    在调解室中，大众网的网友们看到墙上悬挂着各项规章制度；在走廊中，网友看到有醒目的警示标语；在庭审现场，网友看到案件信息录入与科技化法庭“四同步”。这一切，无不营造着庄严而良好的司法氛围。

    在记录着牡丹法庭每一步成绩的荣誉墙上，网友看到了大大小小十多枚奖牌，这也是对牡丹法庭多年来工作的肯定。在牡丹法庭已经审结的案件中，群众反映良好，没有出现过因为工作原因造成的恶性案件，没有因为处理不当而引起的上访事件，没有超审限案件，也没有违纪案件。真正地实现了案件“零错案、零投诉、零上访”，打造出一支人民群众满意的司法队伍。

    网友深感法律公正，对法官满怀敬意

    上午的参观过程中，网友陪同听审一起民事案件。尽管案件当事人陈述条理不清，案情错综复杂，但庭审法官却不急不躁，一一问清楚案件的每一个细节，网友不禁为法官的细心、耐心和公正态度充满敬意。

    网友“品味人生”告诉记者，这是他第一走进法庭，但是通过参观和现场听取庭审，被法庭的威严深深地折服了。“通过参观牡丹人民法庭，对司法程序有了一定的了解，但更重要的是对法律的公正性有了一个更加深刻的认识。同时，也建议每一个群众都能遵守法律，学会用法律武器保护自己。”网友“品味人生”说。

（责任编辑：刘嵩岳）