时值盛夏,空调、电扇、冰箱等消暑类家电进入销售旺季,随之而来的,针对此类产品的消费投诉也不断增多,为进一步规范巨野县夏季家电市场秩序,确保消费者用上合格、安全的产品,菏泽巨野县市场监督管理局在全县范围内开展了夏季家电市场专项检查。
严把家电商品市场准入关,确保主体经营资格合法。巨野县积极组织监管人员对辖区内的家电商品户的主体资格进行全面清查,认真查看其营业执照是否齐全有效,查看其实际经营情况是否与登记事项一致,对存在无照经营、超范围经营的,依法责令其限期改正。
同时,严格落实网格化监管责任制,确定重点监管区域与对象,加大市场巡查和专项检查力度和频次,检查经销商是否落实进货索证索票、质量检验等制度,检查产品有无3C认证标志、合格证、保修卡和质检报告书,是否符合国家安全强制标准,严厉查处以次充好、侵权、仿冒等违法行为。目前,共出动执法人员32人次,检查家电经营户89户,引导纠正不规范经营行为9次。
除此之外,严厉打击家电促销违法行为。针对当前“全年最低”、“清仓大甩卖”、“一晚一度电”等广告增多现象,加强了对促销广告的检查力度,重点查看家电促销广告内容是否真实,是否含有欺诈或容易引人误解的表述,有无傍名牌、虚假标识等虚假宣传行为。目前,共查处虚假促销广告1起。
另外,针对超过“三包”期不提供保修、“买一送一”的赠品拒绝更换、修理、退货等损害消费者权益的行为,该局接到消费者申诉举报后及时进行调解、处理,并根据新《消法》和《产品质量法》督促商家及时做好消费者退换货要求,切实保障消费者的合法权益。