金都华庭一业主室内实测温度

　　大众网菏泽11月25日讯（见习记者 张媛媛）今天上午，有网友拨打大众网菏泽频道新闻热线（0530-5122000）反映，自15日集中供暖以来，菏泽城区金都华庭小区一直无法正常供暖。对此，菏泽恒达热力有限公司称，因周边小区私设管道泵，导致供热系统紊乱，部分小区供暖出现异常。

　　供暖10天停暖两次业主诉苦小区冰凉

　　上午11点，大众网记者来到金都华庭小区。据业主们介绍，自今年菏泽城区15日正式供暖以来，金都华庭小区已出现两次停暖情况，供暖时，室温也达不到标准的18℃。随后，大众网记者走访多户业主家庭，有的暖气片冰凉，有的稍有温度，实时测量室温只有13℃。

　　“家里有老人孩子，为什么交了暖气费，暖气却一直供不上？”业主刘先生告诉大众网记者，供暖出现问题后，业主们多次给热力公司打电话，却一直未能解决，只好求助于媒体帮助。

　　随后，大众网记者采访到负责金都华庭小区物业的金通物业公司，物业公司负责人董先生表示，该小区的供暖已全部交给热力公司负责，物业公司无权参与。供暖问题出现后，物业公司多次与热力公司交涉，但也未得到解决。

　　私设管道泵致供暖失衡 城管部门协助解决

　　业主们交了钱，小区为何不热？对此，大众网记者采访了菏泽恒达热力有限公司运营组组长盛振美。她说，与金都华庭小区共用一路供热管道的其他小区私自拉设了管道泵，影响了热力公司调节阀门，热力公司难以控制制热平衡点，导致供热系统紊乱，造成该小区供热出现异常。

　　“私设管道泵是违规的，但热力公司没有执法权，需要相关部门协调处理。”盛振美说，供暖本身也有个逐渐调试升温的过程，今年降温来的早而快，因此对市民生活造成一定影响。

　　大众网记者了解到，开发区城管执法部门今天上午已经介入此事，将协助热力公司，关闭其他小区私设的管道泵，尽快为金都华庭小区恢复供暖。