大众网记者 赵晨光 通讯员 武晨 菏泽报道

　　春节，这个象征团圆与喜庆的传统佳节里，当人们沉浸在阖家欢乐的氛围中，走亲访友、共享天伦之乐时，菏泽永恒热力有限公司的一群无名英雄，正默默坚守在平凡的岗位上，以责任与担当，为千家万户的温暖保驾护航。

　　春节期间，气温波动较大，给供暖工作带来了更大的挑战。为了保障供热系统的持续稳定运行，永恒热力精心部署，实施领导带班制度，维修人员全天候24小时在岗待命。同时，7012345、5112345客服热线也保持着全天候在线状态，随时准备解答用户的疑问，解决用户的供热诉求。

　　智慧热网调度中心工作人员时刻关注着供热参数的变化，并进行精准调控，严密监控供暖系统的运行状态，确保能够迅速应对可能出现的任何突发情况。

　　客服热线中心客服人员时刻保持着高度的专注，电话铃声此起彼伏，他们迅速接听每一通来电。“您好，这里是菏泽永恒热力有限公司，请问您家中供暖遇到什么问题了？”“请您不要着急，我们马上安排维修人员前去检查。”一句句耐心的询问、一声声温暖的安抚，传递给每一位焦急的用户。他们详细记录用户反映的问题，第一时间将信息传达给网格管家，确保问题能够得到及时有效的解决。

　　运营管理各部工作人员进一步加强巡查与检修工作，穿梭在各个换热站之间，对辖区内的所有供热设施进行全面细致的巡查，及时排查并处理各类隐患。

　　维修人员更是时刻待命，一旦接到任务，便迅速行动。他们背着工具包，奔赴各个小区，穿梭在居民楼之间。无论是老旧小区狭窄的楼道，还是高层住宅的顶楼，都能看到他们忙碌的身影。面对复杂的供暖故障，他们凭借丰富的经验和精湛的技术，迅速诊断问题，全力进行抢修。哪怕是在寒冷的室外，双手被冻得通红，他们也毫不懈怠，确保广大用户平稳供热不受影响。对于热力人来说，春节更多地意味着割舍与奉献。他们舍小家为大家，切实践行“精细管理，温暖万家”的工作理念。在2025年的春节期间，永恒热力一线员工用责任和担当为菏泽市民春节期间的温暖保驾护航。