大众网记者 刘陶然 通讯员 赵爱玲 菏泽报道

　　近日，郓城农商银行城关支行与反诈中心紧密协作，凭借敏锐的风险洞察力和高效的联动机制，成功拦截一起境外电信诈骗案件，为客户赵女士挽回10万元经济损失，生动诠释金融机构在反诈一线的责任与担当。

　　客户赵女士神色匆忙地来到城关支行，要求支取10万元现金。大堂经理在接待过程中，凭借职业敏感性察觉到异常——赵女士曾于4月29日以“支付工人工资”为由取现10万元，如此短期内再次大额取现，引发了工作人员的高度警觉。大堂经理迅速引导赵女士至柜台进一步查询核实。

　　经办柜员随即对赵女士的汇款来源展开核查，并耐心询问资金用途。面对询问，赵女士始终坚称丈夫从事工程承包，此次取款用途依旧是用于“支付工人工资”但在回答具体细节时却言辞闪烁、含糊其词。尽管该支行员工多次向赵女士进行风险提示，告知其可能存在的资金风险，但赵女士仍执意取款。无奈之下，柜面按照业务流程为其办理了取现业务。

　　令人揪心的是，在款项支付仅16分钟后，该支行收到反诈中心下发的涉案账户线索。该支行第一时间与反诈中心取得联系，反诈中心工作人员争分夺秒，立即与赵女士取得联系。此时，赵女士正准备前往菏泽转移涉诈资金，工作人员在其途中成功将其拦截，并带回进行现场约谈。

　　经过深入沟通，赵女士终于意识到自己遭遇了冒充“境外军人”的UBS诈骗团伙的精心骗局。该诈骗团伙以高额回报为诱饵，诱导赵女士多次转账，此前取现的10万元已不幸被骗走，若不是此次银警及时介入，当日支取的10万元也将血本无归。“多亏银行工作人员和警察同志及时劝阻，不然我的血汗钱就全没了。”赵女士心有余悸，对银行和反诈中心工作人员连连道谢。

　　此次成功拦截境外电信诈骗案件，不仅彰显该支行员工扎实的专业素养与高度的责任意识，更是银警协同作战的典型范例。从大堂经理敏锐捕捉异常取现行为，到柜面人员细致核查、耐心劝阻，再到运营副行长与反诈中心的高效对接，每一个环节都体现出该支行在反诈工作中的严谨与专业。

　　近年来，郓城农商银行始终将防范金融诈骗作为重点工作，通过定期开展反诈培训、案例复盘研讨等方式，持续提升员工风险识别能力与应急处置水平。同时，积极与公安反诈部门建立常态化协作机制，实现信息实时共享、风险快速响应，构建起坚实的反诈防线。

　　下步，郓城农商银行将继续深化“人防+技防+联防”的反诈模式，创新反诈宣传形式，提升公众防诈意识，以实际行动践行金融机构社会责任，全力守护客户资金安全，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。