大众网菏泽10月28日讯(通讯员 乔雨)近日,中国石油山东销售菏泽公司运用“推销技巧话术”助推非油推销,取得了良好的效果。
菏泽48站的昆仑之星汽车风窗玻璃清洗液销售299瓶,环比增加169%,单日最高销售量54瓶。
在这个成绩面前,菏泽48站经理王金康开心不已,“推销技巧话术”在其中起很大的推动作用。
自昆仑之星汽车风窗玻璃清洗液上市以来,现场推销就成了我们站上非油销售的主要课题。
站务会上,我们组织了玻璃液推销技巧话术大讨论,共同商量玻璃水该怎么推销才能有更好的效果,大家各抒己见。
“师傅您好!今天会员日玻璃水特价30元两瓶。”虽然有推销,但是语言太死板,客户不愿意接受,效果不好,客户总是以后备箱里还有、保养车辆赠送的还没用完等为理由进行推脱。
有值班长说:“我们中国石油玻璃清洗液有品牌知名度,高端车客户推销成功率更高。”
有营业员说:“进站车辆看卫生,尤其是前挡风玻璃比较脏的车,容易推销。”大家众说纷纭。
根据我们实际销售情况,结合大家的观点,总结出“推销技巧话术”的小技巧。
老顾客需要唠嗑式推销法:“美女您好,最近您的身材越来越好了,我们有新到的车窗玻璃液,特别好用,来两瓶试试吧!”一般老顾客都会要的。
出远门的顾客或者是外地客户,需要暖心贴心推销法:“师傅您好!您这是要去旅游吧,天气预报上说这几天有雨,为了路上行车安全,准备两玻璃水吧,路上少不了用的。”
既体现了我们为客户着想的亲情服务,又能显示我们的品牌优势,一般顾客都会购买。
对于挡风玻璃较脏的顾客,需要擦车服务加推销玻璃水双管齐下:“师傅,您好,您的挡风玻璃脏了,我们有免费的擦车服务,我帮您擦一下吧,这也是我们为您擦擦使用的玻璃液,现在正在做促销活动,您体验体验?”通过观察客户的反应,再来几句热心话,这单销售基本就成功了。
“推销技巧话术”在实际工作中的运用,让员工受益匪浅,这不但提高了非油销售,还增强员工的销售技能。