大众网记者 刘德龙 成武报道

　　在成武县白浮图镇贾楼村，网格员马艳华的名字已经深入人心。自两年多前成为网格员以来，她始终坚守岗位，深入村居，贴近民心，以实际行动诠释了网格服务无小事的深刻内涵。她用自己的真诚和汗水，书写了一个个不凡的温情故事，成为村民心中值得信赖的“贴心人”。

　　作为网格员，马艳华始终将居民的需求放在首位。她勤于走访，主动收集并解决居民的“急难愁盼”问题。无论是宣传便民惠民政策，还是帮助居民解决生活中的实际困难，她都尽心尽力，确保群众的诉求在最短时间内得到解决。她的工作原则就是“主动向前一步”，用实际行动为居民办实事、解难题。

　　在网格服务中，马艳华不仅是一名信息员，更是一名服务员。她时刻将村民放在心中，把心放在网格上。有一次，她管理的一辖区村民家中遭遇不幸，儿子意外去世，生活陷入困境。马艳华得知后，第一时间上门劝慰，帮助他们申请生活补助金，并主动了解办理程序，收集各项资料，多次往返奔波，最终帮助孩子申请到儿童生活补助金，缓解了家中的生活困难。她的细心和耐心，让村民感受到了网格服务的温暖和力量。

　　除了做好服务员，马艳华还是一名出色的调解员。她深知邻里关系的重要性，一旦发生矛盾，如果不及时处理，很容易影响到整个居住氛围的和谐。在一次走访中，她遇到一名群众因庄稼被毁坏而情绪失控。经过了解，原来是牛主人疏忽对牛的看管导致的。马艳华耐心劝解，并承诺会帮助其解决问题。最终，在她的调解下，牛主人认识到了自己的错误，双方互相谅解，以200元的庄稼赔偿费解决了问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　马艳华的事迹只是白浮图镇网格员队伍中的一个缩影。下一步，白浮图镇将持续强化网格员队伍建设，加大对网格员工作的支持力度，提供必要的物资保障和技术支持，确保网格员工作顺利开展。同时，积极宣传网格员的先进事迹和工作成效，提高网格员的社会认可度和荣誉感，为白浮图镇的稳定与发展贡献更大力量。