大众网记者 邵钰 东明报道

　　9月5日，东明县人民政府新闻办公室组织召开“三亮”专题行动暨优化营商环境主题新闻发布会，县政府办及县行政审批服务局相关负责人出席发布会并回答记者提问。

　　发布会介绍，自“三亮”专题行动开展以来，东明县紧扣主题，积极动员、迅速行动。目前，东明县“三亮”专题行动参评范围达79万人次，参与度、满意率均居全市前列，有效助力全县优化营商环境工作实现新突破。

　　迅速行动，科学安排部署。研究印发《东明县深入开展“三亮”专题行动实施方案》，明确分工、细化责任。及时召开动员工作会议，增强开展好“三亮”专题行动的责任感、紧迫感。截至目前，累计梳理上传32个县直部门和14个乡镇（街道）人员信息1054人，切实做到了“应亮尽亮”。

　　多措并举，营造浓厚氛围。相继录制“三亮”专题行动访谈视频61期，在省市县媒体发布报道385篇，发放宣传页近10万份，全县205辆出租车、75辆公交车定期更新专题行动相关信息，在全县营造了“铺天盖地”的良好氛围。同时，督促参评单位设置“菏泽评议--‘三亮’专题行动”二维码2.5万个，鼓励、引导办业务的企业、个人参与评议，确保件件有评价、事事有回音。

　　创新模式，提升服务质效。在全市率先推出“政务服务+直播”新模式，准确及时公开信息，切实提升信息公开质效。截至目前，已开展“公共资源交易中心专场”“云游大厅”“企业开办”等专项直播9场次，发布“一件事一次办”“教师资格认定一件事”专题科普视频3条，群众的知晓率、参与度持续增强。

　　强化督导，倒逼责任落实。东明县“三亮”专题行动办公室联合部门成立5个督导组，定期对全县4个分厅及所有政务服务场所、职能部门进行跟踪督导，以督导问责倒逼责任落实。

　　此外，在全市率先实行营商环境社会监督员聘任制，从“两代表一委员”以及法律、媒体等领域选聘监督员15名，常态化开展监督活动，社会监督力度不断增强。同时，县行政审批服务局作为优化营商环境的前沿阵地，通过一系列创新做法，不断优化政务服务流程，提升服务质量和效率。行动中，政务服务直播成为亮点之一，连续数月推出医保政策、教师资格认定、城关街道便民服务、七夕婚姻登记预约及不动产登记等专题直播，吸引了大量观众参与，有效拉近了政府与民众的距离，增强了政务信息的透明度与互动性。此外，该局还积极与政协合作，创新性地设立了“事没办成”窗口及一线协商工作室，为因特殊原因未能顺利办理业务的群众和企业提供了便捷的反馈与解决渠道，体现了政务服务的人性化与温度。