鄄城公安户政三项举措拓展为民服务新途经

　　大众网菏泽10月11日讯（通讯员 陈胜利）“您的满意，是我们服务最好的成绩”。鄄城县公安局户政部门创新举措，推出 “上门办”、“立即办”、“尽力办”服务措施，有效提升了服务质量和效率。

　　坚持“ 上门办” ，让群众少跑腿。 对孤寡老人、 体弱多病、行动不便等特殊群体，实行办证上门服务，由派出所户籍民警或警务室民警上门受理相关材料，办理完毕后及时送证上门；在法定节假日等外出人员回乡期，进一步前移服务窗口，由户籍民警带好相关办证器材、审批表格深入村组、学校、企业上门服务；推出安全防范上门、案件回访上门、法律宣传上门、人口核对上门、征求意见上门、访贫问苦上门等“六上门”特殊服务。

　　落实“ 立即办” ，让群众少等待。 全面落实首问负责制、即时办结制，对涉及出生登记、死亡注销、转业落户等业务，只要符合政策规定、证件材料齐备，立即予以办理；对因升学、就业、医保、低保等急需办理户口、身份证等的事项，做到急事急办、特事特办，缩短审批手续，当日受理，当天办结；开辟窗口服务“绿色通道”，推出节假日加班服务、上下班延时服务等措施，落实一站式受理、一条龙服务措施，缩短窗口审批时间，提高办事效率。

　　强化“ 尽力办” ，让群众少抱怨。 坚持换位思考，牢固树立群众利益无小事理念，对侵财性犯罪案件，综合运用信息比对、案件串并、阵地控制等方法，提升小案破案效能；强化了入户走访、预警宣传、阵地控制，挤压违法犯罪空间；对民警或窗口单位无法解决的信访、纠纷等难题，由首问责任人填写好群众意见建议受理单，指派专人负责，积极协调有关部门进行解决。