大众网记者 王佳 通讯员 辛晓雪 菏泽报道

　　9月20日，在这个看似平凡的日子里，却上演着温暖人心的一幕。鄄城县公安局引马派出所户籍民警积极践行“为人民服务”的宗旨，开展送身份证上门服务，获得了老百姓的一致赞誉。

　　“大娘，这是您的身份证，我给您送来了，请一定要收好！”9月20日，引马派出所户籍民警带着新办理的身份证，来到辖区村民吕大娘的家中上门送证。近期，辖区村民吕大娘来到引马派出所户籍窗口办理身份证丢失补领业务，民警耐心引导吕大娘拍摄身份证照片、录入身份信息，但当确定领取方式时，吕大娘却犯了难。原来，吕大娘的儿女常年不在身边，吕大娘年纪大了不会使用手机，身份证办理好后无法第一时间收到通知。民警了解吕大娘的情况后，耐心与其沟通并告知其安心在家中等待，制证完成后会第一时间为其安排上门送证。身份证制证完成到达户籍窗口后，户籍民警第一时间驱车将身份证送到吕大娘的家中，同时细心提醒吕大娘保管好身份证，避免再次丢失，同时询问老人生活中是否还有其他困难需要帮助解决。老人紧紧握住民警的手，连连道谢：“还让你们跑一趟，太感谢你们了！”

　　此次送身份证上门服务，不仅拉近了警民之间的距离，也让群众感受到了公安机关的关怀与温暖。户籍民警们用实际行动诠释着责任与担当，以一颗赤诚之心，为百姓办实事、解难题，成为了百姓身边最贴心的人。

　　在未来的工作中，引马派出所将继续秉承“以人民为中心”的理念，不断创新服务方式，提高服务质量，为广大人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。