大众网菏泽7月11日讯（通讯员 魏衍军 王有方 王彪）巨野县公安局田桥派出所为进一步提升户籍窗口服务质量，以服务热情为着力点，以深入开展“两学一做”活动为契机，实施“简、短、快、优、全”工作法，以优质高效的窗口服务赢得了辖区群众的满意，受到群众一致好评。

　　办事程序“简”。对符合申报规定、申报材料齐全的在规定时间内办结；对申报材料不全的，一次性向群众说明，并写清应当补充的证明材料；不能办理的，告知原因，减少办事环节和办事人员不必要的往返。

　　办理时限“短”。在符合相关规定的情况下，开辟“绿色通道”，始终坚持特事特办、急事急办，进一步提高工作效率，力争让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，让人民群众充分感受到公安机关服务的高效，高兴而来、称心而归。

　　办事效率“快”。原则上当天的事项当天办理，不得无故拖延时间，对群众提出的咨询在最短的时间内回复。推行“一条龙”、“一站式”办公，让人民群众充分感受到户籍服务窗口的方便快捷。

　　服务质量“优”。在服务中推行“五个一”，即一张笑脸相迎，一杯开水暖心，一把椅子让坐，一片真诚办事，一声好话相送，让人民群众充分感受到公安机关服务的热情。做到热情接待群众，耐心解答群众疑问，杜绝“冷、硬、横、推”等伤害群众感情的情况发生。

　　服务内容“全”。实行办事告知制度，凡遇办事人员第一次，不知办事程序和准备资料内容的，窗口人员要把全部内容告知办事人，始终做到微笑服务，文明用语，竭尽全力、真心诚意的为民服务。