大众网记者 秦旭 通讯员 曹嘉 巨野报道

　　在服务群众的征程中，山东移动菏泽巨野分公司始终秉持“为人民服务”的理念，以真抓实干诠释责任担当，全力打造深受群众信赖的服务品牌。

　　深耕 “实” 线服务，解决通信难题。积极开展“我为群众办实事”“移动服务三走进”以及“宽带义诊进万家”等系列活动。活动期间，工作人员与客户面对面交流，认真倾听客户心声，精准聚焦通信方面的疑难问题，致力于优化客户的服务体验，不仅有效解决了客户在通信使用过程中的困扰，更让客户切实感受到了移动服务的贴心与专业。

　　“站店听音”，践行 “用户至上”。巨野分公司支部书记以身作则，深入一线开展“站店听音”活动。在营业厅内，近距离了解客户需求，倾听意见、建议。对反馈的问题，组织团队一对一处理，以实际行动将“用户至上”的承诺落到实处。

　　携手多方，筑牢社区安全防线。开展反诈骗宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料、案例分析等多种形式，向居民普及反诈骗知识，提高居民的防范意识，全力维护居民的财产安全，为构筑社区安全防线贡献力量。

　　投身志愿服务，传递温暖与正能量。积极组织参与各类公益活动，如“高考志愿服务”为考生和家长提供贴心帮助；“校园开学支援”助力学校顺利开学；“爱心助老”关心关爱老年人，为他们提供生活帮助和通信服务指导。公益活动累计服务上千人，传递了温暖与正能量，增强了员工的凝聚力。

　　展望未来，巨野分公司将以更加坚定的步伐，持续走在为客户服务的道路上，用心倾听群众需求，奋力书写全心全意为人民服务的暖心答卷。