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大众网记者 李继展 通讯员 朱航 菏泽报道
优良的营商环境是市场主体健康快速发展的“阳光与雨露”,也是实现高质量发展的肥沃土壤,近年来,菏泽鲁西新区岳程街道全力营造一流营商环境,依据“企业吹哨、部门报到”工作机制,通过吹哨立办、服务有温度、有速度,让企业频频点赞。
哨声办理要严格按照实行“2115”工作制度快速响应、限时办结。岳程街道收到平台转办诉求后,须安排工作人员在2小时内到达现场,特殊情况无法到达的2小时内先取得联系,全面了解企业诉求;1天内向企业和平台反馈办理意见;15天内解决问题或服务确认。
“哨声响,人员到。感谢职能部门这样高效的服务质量和优质的服务水平,第一时间为我们‘解忧纾困’,才确保企业顺利发展。”山东中盈装备制造有限公司负责人感激地说。
山东中盈装备制造有限公司,成立于2018年,为鲁西新区岳程街道台湾东路北端,是一家以从事专用设备制造业为主的企业。公司门口的道路上有垃圾堆放,希望相关部门加强管理并尽快清理。
岳程街道接到哨声后,立即联系反映人并在第一时间到达现场,到达现场后发现垃圾堆放问题。吹哨办工作人员向主要领导汇报后,积极协调经委相关部门,向他们说明情况,并连夜组织机械对垃圾进行清理,现已清理完毕。企业负责人对此处理结果非常满意。
据了解,3月份以来,岳程街道吹哨办共接到哨声17条,其中通过12343热线反映的问题有15条,通过移动端APP反映的问题有2条;问题解决率100%,满意率100%。
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