大众网记者 张芳 通讯员 李增强 菏泽报道

　　户籍业务是公安机关业务中与百姓联系最为密切的业务之一，从新生儿落户到结婚迁移户口，户籍业务都与百姓的生活息息相关。为更好地服务百姓，解决群众诉求，鲁西新区陈集派出所采取“三心”工作法，打造全新的户籍服务窗口。

　　“耐心对待群众”。坚持耐心服务，微笑服务，态度和蔼，以诚相待，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等冷、硬、横、推行为的发生。

　　“细心办理手续”。办理群众户口等事宜时，认真核对，仔细操作，确保录入信息做到准确无误。对手续齐全的，一次性办结，手续不全的，一次性告知补齐后第二次办结，坚决不让群众跑冤枉路。

　　“虚心接受意见”。牢固树立“想群众之所想，急群众之所急”的服务理念，诚心诚意地为老百姓解决实际问题，对群众提出的意见、建议虚心接受，有则改之，无则加勉，不断提升户籍窗口服务效能。