大众网记者 张芳 菏泽报道

　　今年以来，牡丹区户政利用户籍窗口，搭建为民服务平台，切实为群众做好事、办实事、解难事，解决群众“急难愁盼”问题。

　　别担心，我们给您上门办！

　　近日，牡丹区市民冯先生到王浩屯派出所户籍室咨询办理身份证相关事宜，户籍室民警通过与其谈话了解到，其妻子王女士身份证丢失，看病拿药又需要身份证，但是身体不适无法到派出所现场办理。

　　王浩屯派出所户籍室得知情况后，主动来到老人家中为其拍摄身份证照片。

　　拍摄前，民警协助家属将王女士从床上搀扶至轮椅上，将其推至光线明亮的地方，细心地为其整理好头发、衣服，用自己的手机相机抓拍，王女士因身体情况无法配合拍照，户籍员只能一会跪着一会半蹲着，多角度抓拍，在耐心地为王女士拍摄了多组照片后，最终拍出符合身份证办理要求的照片。

　　拍摄完成后，户籍工作人员又协助其家属将王女士搀扶回床上，并叮嘱其一定要照顾好身体，王女士与家属对派出所民警上门办理证件连连表示感谢。

　　别担心，我们马上帮你找！

　　近日，临近下班时，牡丹区市民赵女士急匆匆赶到市中派出所户籍室寻求帮忙，户籍室民警耐心地接待了她。赵女士表示，母亲病危，随时都可能去世，但是发现没有一张适合的照片做老人的遗像。赵女士心里非常着急，此时她突然想到，母亲来派出所办理过身份证，希望能拿到老人身份证上的照片当作遗像。

　　户籍民警了解情况后，迅速登录户籍系统，将老人的照片下载下来后发送给赵女士，赵女士对民警的帮助连连称谢：“谢谢民警同志，帮我解决了这个大问题。”