郓城县地税局荣誉室内陈列着各种获得的荣誉

办税服务大厅内，地税局的工作人员在帮助客户办理税收业务

 “掌上税务通”里面收录了大量的税收法律法规、政策解读、办税流程指导等相关信息资料

郓城县地税局创建的“网上精神文明建设教育基地”，分为“五馆四厅三区两库一论坛”，包含了各种图文、视频等信息

工作人员在浏览“网上精神文明建设教育基地”

　　大众网菏泽1月5日讯（记者 张鹏）“金杯银杯，不如纳税人的口碑；金奖银奖，不如纳税人的夸奖”。近年来，郓城县地方税务局以创新为动力，将创新融入到精神文明创建活动中，并与实际工作有机的结合起来，税收收入质量显著提高，在全市地税系统目标管理综合考核中一举从2011年的最后一名，连续三年全市第一，并在今年获得目前为止全市唯一一个全国税务系统先进集体荣誉称号。

　　实施“四化”模式 税收征管无缝隙

　　“事业前行，离不开创新引擎驱动，科学发展，必须有创新支撑。”郓城县地税局局长樊庆芳告诉大众网记者，近年来，郓城地税局一直把管理创新与文明创建有机结合，以管理创新驱动干部干事创业。

　　樊庆芳介绍，为了使税收执法、征收更加有效，郓城县地税局将具体的税收执法行为划分为9大类50条，制作了213个税收执法模板，编印成册，每人一本，用于指导规范具体的税收执法行为。同时，对纳税征管机制进行了改革。

　　“对重点税源实行专业化管理，对中小企业实行精细化管理，对个体业户实行规范化管理，对非固定性税源实行社会化管理。”这就是郓城县地税局税收征管的“四化”模式，将征收管理的触角全面延伸到了税源的各个层面，实现了税收征管无缝隙，形成了税源专业化管理新格局。

　　大众网记者了解到，今年，郓城县地税局在全省地税系统征管绩效考核中位居全市第一名，全局共组织各项收入15.16亿元，为全县经济社会发展提供了坚实财力保障。

　　开创“掌上税务通”，纳税人变身“税务通”

　　今年，郓城县地税局以现代技术信息手段为依托，在深化税收服务方面进行了有益的探索和实践，创新开通了郓城县地税局“掌上税务通”系统，将大量的税收法律法规、政策解读、办税流程指导等相关信息资料，全部充实到系统中，实现了税收政策服务资源大整合。

　　“在里面总是能查到最新的涉税信息、税收政策等信息，随时随地有空就可以学习。”崔先生是郓城一家食品厂的经理，他告诉大众网记者，在安装了“掌上税务通”后，他总是能及时地了解到最新的税收政策，“不需要再用大量的时间去集中学习了，想了解什么信息，直接打开软件搜一下就行了。”

　　樊庆芳也告诉大众网记者，传统的干部培训和税收宣传都浪费了很大的人力和物力，纳税人想要了解税收信息都会跟工作人员咨询，双方都浪费了许多时间，而“掌上税务通”通过开设了办税指南、热点答疑等栏目，“对日常办税服务起到了很好指导和服务，达到了涉税事宜一次性办结的效果。”

　　郓城地税局办税服务大厅先后荣获全国“巾帼”文明示范岗、全省地税系统优秀纳税服务中心、菏泽市“十佳”文明示范窗口、菏泽地税系统“十佳”党员示范岗等荣誉称号，县局连续14年荣获全县行风评议第一名。

　　独创网上教育基地，打造文明建设新平台

　　在精神文明创建中，郓城县地税局别出心裁地创建了“网上精神文明建设教育基地”，2012年底建成投入使用后，得到了单位工作人员的一致好评。

　　“最喜欢的是里面的电子图书馆，里面有各种反腐小说，闲着的时候可以看看，收获很大。”杨英涛是郓城县地税局一名工作人员，他告诉记者，平时工作之余他都会点开网上教育基地，进去“学习学习”。

　　樊庆芳介绍，如今各种精神文明教育形式都用过，不仅占用时间，而且效果也不好，考虑到单位人员的工作习惯，地税局决定在内网上建设一个网上教育基地，“方便、便捷，信息量也更丰富，使思想教育更具感染力和说服力。”

　　“我们的网上教育基地是一直保持更新的，有新的东西都会及时上传上去。”郓城县地税局监察室主任刘洪铭负责维护网上教育基地，他告诉大众网记者，教育基地共分为“五馆四厅三区两库一论坛”，包含了各种图文、视频等信息，内容集教育性、思想性、艺术性、趣味性等为一体，为地税工作人员打造了一个具有时代气息的文化教育新平台。