大众网·海报新闻记者 刘超越 郓城报道

　　一站式化解矛盾，一扇门为民解忧。近年来，郓城县玉皇庙镇积极探索信访“一站式管理、一条龙处理”，如今群众只需要到社会矛盾纠纷调处化解中心“挂号”，基本实现了矛盾纠纷“一站式解决”，让矛调中心成为了矛盾“接受站”，信息“流通”站，更是调解“终点站”。

　　近日，玉皇庙镇老口村的刘女士，因为一起涉及劳动争议的赔偿事件，专程赶到玉皇庙镇矛调中心寻求帮助。

　　据了解，刘女士的丈夫在给本村村民程某翻盖房屋期间受伤，双方就赔偿问题一直未能达成一致。“以前我不知道怎么办，也不知道到哪里去找人，现在镇上有了这么一个中心专门来帮俺调解那是最好的了。”刘女士说。

玉皇庙镇矛调中心内部

　　来到矛调中心综合受理窗口完成信息登记后，矛调中心根据刘女士的情况间，第一时组织相关人员进行现场调解。为了能够一次调解成功，矛调中心还找来了老口村党支部书记程修民协助双方调解。经过一个多小时的努力，双方意见达成一致，当场签署了调解协议书。

　　近年来，玉皇庙镇积极探索信访“一站式管理、一条龙处理”工作机制，为了更好地完成社会治理、社会矛盾纠纷排查化解工作，根据上级部门安排部署并结合玉皇庙镇实际，投资近40万元新建了玉皇庙镇矛盾纠纷调处化解中心。

　　走进玉皇庙镇社会矛盾纠纷调处化解中心，可以看到各类设施齐全，配套功能完善。据了解，玉皇庙镇社会矛盾纠纷调处化解中心是按照全县镇级标杆矛调中心的标准建设的，目前已经正式运行。玉皇庙镇社会矛盾纠纷调处化解中心，各窗口单位既分工又协作，可实现矛盾纠纷“一站式解决”，既是一个矛盾“接受站”，是一个信息“流通站”，更是一个调解“终点站”。

玉皇庙镇矛调中心接待处

　　在玉皇庙镇矛调中心一楼，是玉皇庙镇矛调中心的一站式服务窗口，涉及信访、综治、司法、民政、人社、残联、退役军人服务等窗口，为办事群众提供一站式服务。同时，还设立了信访办公室、信访接待室，每天安排副科级及以上领导干部前来开展群众接访工作。

　　矛调中心一头连着政府，一头连着百姓，架起了政民沟通的“连心桥”。玉皇庙镇矛调中心在建设过程中，坚持以人民为中心，践行“就近跑一地”理念，按照“一窗受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路，在原镇综治工作中心的基础上，进一步加大整合力度，将社会治理“多中心”整合为 “一中心”，通过整合资源、创新机制、优化服务，推动社会矛盾多元化调处、信访问题“最多跑一地”化解，不断提升基层社会治理社会化、法制化、智慧化、专业化水平。

　　玉皇庙镇党委书记房灵锋表示，镇级矛调中心建设是“最多跑一地”改革的重要内容，玉皇庙镇将提高站位，高质量推进矛调中心的运行，同时按照“调解优先、诉讼断后”的理念，统筹考虑问题，优化功能布局，着力将玉皇庙镇矛调中心打造成化解矛盾纠纷的终点站，全面提升群众获得感和幸福感。