大众网记者 李庆波 郓城报道

　　11月15日，郓城县人民政府新闻办公室召开“一件事一次办”改革工作主题新闻发布会郓城县行政审批服务局专场，全面介绍县行政审批服务局“一件事一次办”改革工作情况，并回答记者提问。

　　近年来，郓城县以最小颗粒度，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，优化办理要素，合理调整办事流程，形成全县统一的标准化操作规程和办事指南，全面构建“一件事一次办”线上线下服务体系，线上依托山东省政务服务网、“爱山东”app搭建“一件事一次办”主题服务应用场景，线下依托政务服务中心“一件事一次办”综合窗口，通过一次性收取申请材料，并联审批，实现了线上“一端受理”、线下“一窗办理”，让企业群众办事更加方便快捷，有效解决了“一件事一次办”办理标准规则不一致的问题，推动办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限的精简优化。

　　政务服务更加便捷高效

　　充分利用信息技术，提高数据采集、分析和处理能力，对“一件事一次办”涉及的申请材料表单，实现跨层级、跨系统、跨部门、跨业务互认通行，有效解决“反复提交材料”“证照真伪难辨”等问题。比如，“我要开超市”，在郓城县域内开设一个大型综合超市需要办理营业执照、食品经营许可证、公共卫生许可证、出版物零售经营许可证，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等证件，以往需要去多个地方、多个窗口办理，现在通过“一件事一次办”改革，将所涉及事项的申请表格、申报材料精简整合为“一张表格”“一套材料”，申请人只需到“一件事”专窗申请，就能完成业务的申报。在改革前，以上这些许可需要跑5个部门、提交8份材料，累计办理时间10余个工作日，改革后，企业只需跑“一件事”综窗，3个工作日内即可办结。今年以来，县行政审批服务局共为企业办理“一件事一次办”事项1000余件，为企业和群众节省时间累计超过7000余天，节省材料5000余份，解决了准入又准营的问题。

　　政府治理效能明显提升

　　通过流程再造、部门高效协同、系统对接和数据共享，实现了“一件事一次办”统一办理平台、办理标准和模式。按照不同应用场景、业务情形，将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，让企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，进一步提升政府治理效能。比如，“项目立项一件事”将原来企业群众办理需跑发改、自规、审批3个部门，分2次办理、递交13个材料、综合办理时长14个工作日，优化为全程网办、1次申请、一套表单、7个材料，办理时限压缩至7个工作日，压缩率50%。

　　营商环境持续改善优化

　　聚焦企业实际办事需求，县行政审批服务局推出了企业开办、变更、准营到注销全生命周期“一件事一次办”服务。目前，可通过山东政务服务网、“爱山东”app实现“全流程网办”。比如，“企业开办一件事”以办理营业执照为核心，联接打通公章刻制、申领发票和税控设备、社保登记、住房公积金企业缴存登记、医保登记等多个跨部门开办事项，企业主体从需要到6个部门分头跑到线上线下一个入口、一次申报、一次办结。新开办企业首套公章免费全县全覆盖，累计免费刻章超12000套，为企业和群众节省720万元。

　　下一步，郓城县行政审批服务局将按照县委和县政府工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，加快推出更多“一件事一次办”。