大众网记者 李庆波 郓城报道

　　健康是群众的期盼，卫生健康事业发展关系千家万户。长期以来，郓城县随官屯镇卫生院紧紧围绕群众“看好病、就近就医”的需求，多措并举改善群众的就医条件，加快补短板、强弱项、优服务，全力构建高品质医疗卫生服务体系，织就覆盖全区百姓的健康平安网，让随官屯镇群众更有“医”靠，在家门口就可以享受好医院、大专家的诊疗服务。

　　目前，郓城县随官屯镇卫生院现有干部职工60人，编制床位60张，实际开放床位60张，设置内科、外科、妇产科、妇科专业、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、中医科、医学检验科、医学影像科、预防保健科、全科医疗科等科室。卫生院下辖13处一体化卫生室，共有村医106名。2023年，郓城县随官屯镇卫生院通过加强管理、凝聚合力、强化服务，使卫生院在人员状态、院容院貌、经济效益、社会效益等各方面得到显著提升。

　　凝聚发展合力，改善院容院貌

　　医院治理“第一把火”就聚焦于整治环境卫生和提升服务能力。通过开展“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为主要内容的“6S”管理活动，全院上下齐动手，把卫生院每个角落的垃圾全面清理，下大力气在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，改善了群众的就医环境，提高了群众的满意度，推动和提升了医院的高质量发展。

　　为给群众提供一个优美的就医环境，医院大力治理车辆乱停乱放，合理规划电单车和私家车停放区域，杜绝混杂停放和超区域停放；拆除院内老旧、废弃建筑，清理了杂物，铺设地面，摆脱了原有路面坑洼不平，不易通行的窘境。此外，医院根据现有条件，整修院内绿化，开设群众锻炼步道，院内面貌焕然一新，显著提升院内形象。

　　在致力于打造好外部环境的同时，医院对病房进行规范化改造，对所有病房进行吊顶、整修，购进病床、床头柜、陪护椅等10余套，在24间二级病房安装了空调、55寸有线电视、热水器、病房隔帘、防摔扶手等，并更换了床单被褥，病房卫生间铺设了防滑地垫，满足群众的住院需求，切实提高群众的住院环境。

　　在细节设计方面，医院将医保工作站、健康驿站、门诊输液室等科室进行改造，玻璃顶缠绕绿叶，让略显沉闷的医院变得绿意盎然、生机勃勃。

　　医疗环境的整治和美化，既提升了医院的对外形象，也提升了患者的就医体验，增进了患者的舒适感和亲切感。来院就诊的患者表示：医院的环境越来越美了，我们来看病心情也更好了！

　　树立群众观念，强化优质服务

　　通过对就诊群众的走访交流，认真倾听群众意见和建议，以诚恳的态度、务实的精神，推出一系列惠民、便民举措，通过强化服务意识，改善服务软硬件环境，优化服务流程，为群众提供优质高效服务，努力当好群众的服务员。

　　为更好地服务群众，医院把医保工作站、健康驿站搬至综合楼一楼。医保工作站可受理参保居民慢性病申请材料、医疗费用报销以及业务查询和咨询等医保便民业务，工作站配有医保自助查询机、老花镜、轮椅、饮水机、候诊椅、雨伞等设施，环境干净整洁，方便了周围群众。健康驿站内配有多种检测设备，居民可通过设备随时进行自助健康检测，同时还可以为居民提供家庭医生签约、慢病随访管理等服务。

　　医院在做好服务的同时，切实注重住院群众的需求，坚持把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，医院充分运用医共体，自2023年8月，卫生院特聘请郓城县人民医院王天鹏、张慧锋、张淑英、王辉等专家组成的专家团队每天到卫生院住院部进行查房指导，全面提高医院医疗服务水平，切实提高群众住院就医的满足感、幸福感。

　　郓城县随官屯镇卫生院秉承以“守护健康，福祉民生，诚信厚德，至善求精”为服务宗旨，努力把随官屯镇卫生院建设成“有内涵、有温度、有活力、有水平”的卫生院。