大众网记者 李效谨 郓城报道

　　近日，郓城县人民政府新闻办公室召开“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会——郓城县政府办公室专场，邀请郓城县政府办公室主要负责人介绍相关情况，并回答记者提问。

　　近年来，郓城县政府办公室在县委县政府的坚强领导下，围绕全县改革发展大局，始终秉承“服务大局、协调各方、高效运转、抓好落实”的工作理念，忠诚履职，勇于担当，切实保障了政府系统高效运转，推动了县委县政府各项决策部署落实落地，为全县经济社会高质量发展提供了坚实保障。

　　高效能提质，营商环境再优化

　　纵深推进“三亮”专题行动。深入开展“三亮”、行风建设专项行动，建立“书面反馈、当面反馈、提级反馈”机制，以市场主体评议评价倒逼主管部门规范管理，督促工作人员提高服务质效。2024年共收到具体问题反馈38批次、75条，均已反馈整改，整改率100%。

　　助企纾困服务企业发展。持续落实“企业吹哨、部门报到”机制，积极开展“进企业、送政策、解难题”走访活动。2024年累计帮助企业解决问题107条，受理“企业吹哨、部门报到”事项6469余件，其中，省接诉即办件61件，按时办结率100%、问题解决率99.3%，提升了企业群众对政府服务的满意度。

　　持续推进服务流程再造。巩固“高效办成一件事”“一窗办理”工作成效，推出一批接地气、企业群众喜闻乐见的“一件事”项目，在国务院2024年度13个“高效办成一件事”重点事项基础上，进一步扩容事项49个，政务服务效能不断提升。

　　高效率推动，综合服务创一流

　　督查督办高质高效。围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策、重点项目，加强跟踪督导，坚持周调度、月通报，2024年累计下发督办通知单54次，呈报《督查简报》238期，下发《督查通报》12期，确保上级决策部署落到实处。建立“日清单+周督查+月总结”制度，全年累计交办督导事项355项，全部按时办结，督导到位。高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，加强与代表委员的沟通联系，认真听取意见建议，切实提高办理质效，全年办结人大代表建议124件、政协委员提案306件。办理“鲁力办”平台交办问题6件，国务院“互联网+督查”交办件70件、“闪电新闻客户端”交办件197件，全部做到了交必办、办必果，一批群众反映强烈的急难愁盼问题得到有效化解。

　　政务公开精准全面。优化完善政策文件库，加强政策性文件规范发布，严格落实信息公开发布审核制度，建立线上线下同步备案审查机制。2024年政府网站上传发布政府文件11个、政策解读43条，公开发布政府信息1.2万余条，受理依申请公开信件250余件、群众来信1700余件。

　　热线办理及时有效。建立“首办责任制”，坚持接诉即办、快办快结。持续开展不满意工单“回头看”，群众满意率达 94%。2024年累计办理企业群众反映诉求6.1万件，办结率100%，确保事事有落实、件件有回音。

　　高水平建设，智慧赋能见实效

　　夯实县域数字新基座。建设完成县一体化大数据平台，完成不动产登记、综合执法等11个自建系统全量数据归集，历史数据接入量达5亿条，实现政务数据“一网通管”。同步建成视频资源融合平台，整合3.2万路视频资源。启动自建信息化系统大数据审查机制，完成加油站、运管服等8个业务平台审核立项。

　　构建智慧城市新标杆。建设智慧社区综合服务平台，创新打造小区管理精细化数字化模式。智慧交通、智慧农业等17个智慧场景达省级五星标准。打造“好郓哥”社区品牌，探索智慧城市和智慧社区服务领域市场化自持性发展模式。2024年获评省级成长型四星级新型智慧城市，盛平社区获全省首批标杆型智慧社区，东城社区等9个城市社区获评省级成长型智慧社区，在全市率先实现智慧社区全覆盖。

　　优化政务服务新体验。“爱山东郓城分厅”接入服务事项796项，实现重点事项和县级业务事项全覆盖。积极推动“双端协同”模式，智慧社区“爱山东”与微信小程序同步接入，群众办事便捷度、满意度显著提高。创新推出“数据授权共享”模式，率先开放了不动产领域API接口，部门间数据调用效率大幅提升。视频算法深度应用，“城乡自然资源保护数据应用”项目荣获2024数字山东优秀应用大奖。