身份证照片如果觉得不满意，可以要求重新拍摄;办理和换领身份证不必非在户籍地派出所，济南可以全市通办……7月7日，生活日报独家报道济南将在全市推广身份证照片不满意重拍后，赢得了各界好评，并引发全国关注。记者从济南公安户政部门获悉，为顺应民意，目前济南全市146个派出所和户籍业务受理点已经全部推开此项服务。

　　7月13日周日上午9点半，历城区西周小区居民小姜来到山大北路历城公安分局户政服务大厅，办理补领身份证。根据工作人员的引导，他坐到了隔壁照相室。“头稍微往左点，保持微笑。”大厅的工作人员看着实时传输到电脑里的画面，通过麦克风告诉小姜如何调整动作和表情。“咔嚓、咔嚓、咔嚓”，照相室里闪光灯闪过三下，电脑屏幕里出现了小姜的三张照片。

　　“看看喜欢哪一张?挑一张吧。”工作人员话语刚落，小姜便从照相室里走了出来。“我觉得这一张表情更好点儿。”随即，小姜挑选了第二张照片。之后经过裁剪、调光、替换背景色，一张满意的证件照片产生了。

　　采集指纹信息后，小姜交了40元工本费，然后在回执单上签了自己的名字。15个工作日后，他就可以领到新的身份证。据了解，早在去年，历城公安户政服务大厅就开始尝试推出此项服务。据历城公安分局户政科科长王洪刚介绍，去年10月份，有市民到该大厅办理身份证时，曾向工作人员表示照片表情不好，想重拍一张，“换位思考咱能理解，既然有需求，再拍一次也没啥问题，这种服务就逐渐开始常态化。”王洪刚说。

　　7月11日下午，济南市公安局户政处处长李立东向记者表示，随着居民身份证使用频率的提高，市民对身份证照片质量要求越来越高。对身份证照片质量不满意，也成为相当一部分市民挥之不去的烦恼。为此，济南公安户政部门尝试探索，推出了身份证照片“多拍优选”新举措。

　　此事经过本报报道后，引发了社会各界关注。为了早一步让更多济南居民享受到这项便民服务，自7月9日起，济南全市146个派出所和户籍业务受理点，全部推开此项服务。济南公安部门表示，除了身份证丢失补领、到期换证、办理新政之外，如果市民对过去已制作出的身份证照片不满意，也可以随时自愿申请换领身份证。办理照片采集业务时，业务受理民警同样会按照“多拍优选”的要求拍摄照片。

　　多拍优选可拍6张照片

　　据济南公安户政部门解释，居民身份证照片“多拍优选”，即全市派出所和身份证办理点在为居民采集居民身份证照片时，由内勤民警耐心提醒办证人以良好的姿势和表情拍摄，并为其连续拍摄3张照片，由办证人通过电脑显示屏现场选择一张照片，作为身份证照片。

　　如果办证人对这3张照片均不满意，在调整坐姿和神态后，进行二次拍摄，并再次提供3张照片让办证人选择，尽可能保证办证人选出满意的身份证照片。

　　本报报道引发多家媒体跟进

　　成当天微博热门，获12万网友好评

　　7月7日，生活日报在头版头条以《感觉拍得不美那就再来一张》为标题，对济南公安便民举措进行导读提示，并在A3版以整版篇幅进行报道。之后，中央电视台、法制日报、新华网、人民网、光明网、东方卫视、凤凰卫视、腾讯、新浪、搜狐、网易等全国100多家媒体对该报道进行了转载，新华社、人民公安报专门对此事进行现场报道。7月8日，此事经人民日报法人微博推广，成为当天微博热门头条，获得12万网友好评。

　　这一便民举措被济南市民交口称赞，外地人也纷纷点赞，微博、微信朋友圈不断转发。多家媒体对此刊发评论，为这项便民服务措施叫好。有评论称，身份证照片可重拍体现的是细节关怀，是人性化服务，不仅迎合了广大民众的期待，更是政府部门服务意识提升、服务理念转变的一种写照。更有网友称济南公安此举为“业界良心”，希望全国公安部门推广。

　　记者手记

　　举手之劳何以赢得满堂彩

　　从行政成本来看，在数码时代，多拍几张照片其实浪费不了多少资源，关键就在于工作人员能否放下架子，有换位思考的服务意识。济南公安主动迎合民众需求，推出身份证照相新政策，以举手之劳赢得了各界点赞，这值得我们静下来好好想想。

　　第二代身份证照片自2005年开始推广，并日益与日常诸多业务紧密相连。而随着民众自我意识的强化，大家越来越重视自己的形象。随身携带且使用频繁的身份证，已成了我们的另一张名片，身份证上的照片，也就越发被大家看重。

　　身份证照片不满意可以重拍。此项便民新政赢得满堂喝彩，有不少网友称之为“这才叫为人民服务”。这不是因为老百姓太容易满足，而是因此前的各种条框太过冷漠僵化。

　　出于人性化的考虑，照顾一下普通百姓的感受，这也是践行群众路线的应有之义。与百姓日常生活打交道的诸多相关政府部门，也应该像公安部门一样，在身份证照片这样的“小事”上下点工夫。