光明网济南讯(光明日报记者 赵秋丽 特约记者 李志臣 通讯员 王玉建)近期南方暴雨,济南局昆明~济南间K492/K491次、贵阳~烟台间K1202/3 K1204/1次等列车运行受到影响:7月18日烟台开K1204/1次停运,7月19日K491次停运。
针对列车停运情况,组织各客运车站做好退票工作。对自票面开车时间5天之内的车票,旅客均可到车站窗口办理退票手续,所有与受影响列车相关的车票,包括异地票、接续票、返程票等,均不收退票费,车站也增加退票窗口,保证退票窗口旅客排队人数不得超过20人,尽力缓解给旅客带来的不便。
济南、烟台等车站加强与滞留列车的信息沟通,做好滞留车辆餐料、供水等补给,对7月20、21、22日K491、K1204/1次列车预留足够席位用于改签,确保旅客后续车顺利改签。