▲韵达物流信息显示,潘女士的快递被“图片”签收。　本报见习记者　王小蒙　摄

　　10月20日,市民潘女士收到派件短信,次日却发现快件被人取走。由于没保价,韵达快递按邮费的3倍最多赔45元。这让潘女士非常郁闷:自己没签收也没找人代签,货物怎能不见了?价值6000多元的衣服只给赔45元,这样的赔偿标准也太不靠谱了。

　　本报见习记者　王小蒙　　　　　　　　　　　　　　　　

　　市民遭遇>>　快递被“图片”签收　未保价只赔45元

　　山东大学中心校区的潘女士最近遇到了一件烦心事:同学从莱阳市寄给她价值6000多元的衣服,20日,她收到韵达快递员小唐发送的派件短信,回复说第二天再取。21日去取件时,潘女士惊讶地发现快递已被人签收。

　　“我当时人在外地,就发短信给派送员说第二天再取,也没有找别人帮我代收,快递怎么就能被别人签走了呢?而且,快递单上连个签名都没有,网上的物流信息显示,快递是由‘图片’签收的。”潘女士说。

　　那么“图片”又是谁呢?记者致电韵达客服,工作人员回应说,“图片”签收是信息录入的统一规定。

　　记者看到了潘女士的快递单,在签收人与代签人一栏里是空白的。不过,快递方却告知潘女士,快递是持有她的学生证的“本人”签收的,快递单上写有潘女士的学号。“前几天看快递单还没有我学号,这几天却发现自己的学号出现在快递单上。谁知道是不是快递员自己补上的。”潘女士说。