据香港特区政府网站消息，今年圣诞节及元旦假期期间(即2014年12月19至28日及12月31日至2015年1月4日)，香港入境事务处(入境处)预计约有1359万旅客人次经各海、陆、空管制站进出香港，较去年同期增加约9.8%。当中约74.5%的游客，即1012万多人次，会经各陆路边境管制站进出香港。预计陆路出境高峰期为12月20日(星期六)，出境人次达42.6万，而入境高峰期则为12月27日(星期六)，入境人次达39.9万。

　　香港入境事务处预计罗湖将会是最繁忙的管制站，估计期间约有403万人次进出香港，即每日平均约26万9千人次。而落马洲、落马洲支线及深圳湾管制站的客流亦会非常繁忙，预计期间每日平均分别约有7.8万、17.9万及11.2万人次出入境。

　　为疏导假期间的旅客流量，香港入境处已从内部抽调人员支持各管制站的工作，并已减少前线人员休假，以便弹性调配人手，加开检查柜及通道以疏导人流及车流。同时，入境处亦会增派保安人员协助维持旅客过关秩序。

　　另一方面，香港入境处亦会联同警务处、海关和香港铁路有限公司在罗湖管制站成立联合指挥中心，以作出相应的部署及措施，并与内地出入境部门紧密联系，密切留意人流情况及在有需要时采取适当分流疏导措施，确保过关人流畅顺。

　　为避免口岸过分挤塞及旅客轮候时间过长，香港入境处呼吁所有过境旅客应预早计划行程并尽量避免选择在一些繁忙时段过关；并留意各边境管制站有关交通情的电台／电视广播。

　　香港入境处呼吁市民在过关前往内地时，应谨记带备身份证明文件及前往内地的有效旅游证件。香港居民出门应检查回乡卡的有效日期。而非永久性香港居民则须带同其有效的智能身份证及签证身份书或旅游证件过关。

　　至于因遗失或补领身份证而获发申请香港身份证收据的市民，或未满十一岁而已领有香港身份证的儿童，他们应同时带备有效的旅游证件或回港证过关。

　　现时香港入境处已在各管制站装设有超过400条e-道。已登记使用快捷e-道的香港居民如换领了新的身份证，必须重新登记，才可继续使用快捷e-道。此外，持有本式往来港澳通行证并已登记使用旅客e-道的内地访客如有资料变更，例如已更换往来港澳通行证或签注，有关访客必须办理更新手续后，方可继续使用e-道。而持有电子往来港澳通行证的合资格内地旅客，在首次使用电子通行证或在更换新的电子通行证后第一次抵港时，需使用传统柜位并在成功办理入境及登记手续后，方可使用旅客e-道服务。