今年3月，市民郭先生购买了一辆观致轿车，此后，虽多次报修，发动机故障灯反复亮起，让他对驾驶安全问题颇为担心。观致4S店方面对此表示，目前已基本确定故障原因且已修好，会在“三包”范围内对问题负责到底。

　　换了汽油 没解决问题

　　车辆购买一个多月后，郭先生驾车在高速公路上行驶过程中，突然发现发动机故障灯亮起。因为只跑了2000多公里，郭先生感到很意外。给位于二环南路的观致4S店打电话，工作人员告知是汽油的问题。郭先生就近找到一家正规加油站，把油箱中的93号汽油抽出，加入97号，但并没什么用。回来后专门到4S店，工作人员告知车辆没问题，仅把发动机故障灯灭掉。

　　换了部件 又犯老毛病

　　一个多月以后，郭先生回老家再次上高速，同样的问题又出现了。车主称，回来后又到4S店，工作人员维修了五六天，更换了三元催化器后告知修好了。但没过多久，郭先生的父亲带着家人再上高速时，同样的问题又出现了，“老人孩子都在车上，继续走也不是不走也不是。”

　　车主 担心存在严重安全隐患

　　同一问题多次维修仍反复出现，郭先生很生气，专门到4S店交涉。几天前，4S店又给其更换了氧传感器，并派人跟车跑了一趟高速，故障灯没再亮起。但车主称，在发动机故障灯反复亮起的情况下，4S店自始至终坚称发动机没问题，他担心同样问题再次出现，认为存在严重的安全隐患。

　　4S店在“三包”范围内负责到底

　　7月22日，观致汽车4S店一位战姓工作人员告诉记者，车主确曾因发动机故障灯反复亮起多次报修，经厂家确认，问题出在排气系统，并非发动机故障。因车辆集成度太高难以对多种可能性一一排除，前期确实曾以为是汽油问题和被烧坏的三元催化器问题。目前，已基本确认问题出在氧传感器上，且已经修好。

　　该工作人员表示，可以理解车主的心情，并已就相关赔偿问题向厂家申请。车主要求4S店写书面材料，承诺再出问题马上退换车辆。因为车辆故障无法排除人为原因，所以该要求难以满足，而且排气系统故障不在“三包”法规定的换车范围之内。但4S店承诺，会在“三包”范围内对车辆问题负责到底。