东营网讯“一天能接到十几个骚扰电话,烦都烦死了,我现在就是看到这种直接挂断,接都不接了。”山东东营市民郑女士最近总是接到类似推销贷款的电话,她表示自己的生活已经受到了严重影响。
你接到过推销电话吗?
记者调查发现,参与调查的市民中,近半数人(47%)每天都会接到推销电话。其中,24%的人称每天会接到好几个推销电话,仅5%的人称“很少接到”。
推销内容投资、贷款和车房销售最多
在东营东城一家咖啡店工作的宋女士说,她几乎每天都会接到推销电话,有时大清早还没睡醒,推销电话就来了。
调查显示,高达95%的受访市民每周都会接到推销电话,其中47%的人每天都会接到。电话推销内容前三位是:理财投资、贷款担保和房屋汽车等商品销售。某商家告诉记者,其实商家内心里也不愿意开展电话营销。但是,电话营销目前有很多优点:方便快捷、成本低廉,有时效果比较显著,很多商家都很重视这种营销方式。
推销方式拒绝后仍喋喋不休让人烦
家住辽河小区的郑女士说,起初接到推销电话总会礼貌回绝,但几次三番下来,郑女士发现面对这类电话你根本无法做到“高情商”。“她们总是喋喋不休。你说不需要这样的,她们就问你需要什么样的;你说不用,她们就问你用过什么样的,说她们的更好;你再拒绝,她们就开始介绍其他产品。”如今,郑女士再接到类似电话,会直接挂断,一切礼数都省略掉了。
这些电话对你有用吗?市民直言“适得其反”
说到“推销电话”,府前小区的张女士,直接想到的是“骗钱电话”。对于推销电话,78%的受访者直言“反感”,认为这影响了自己的生活和工作;另有22%的受访者表示理解。调查中,50%的受访者直言,电话推销方式对自己没用,甚至会适得其反;仅8%的受访者感觉“有一点效果”。
市民呼吁建立“电话销售禁拨平台”
一些人可能会有这样的经历——刚买房,推销装修的电话就没完没了;刚买车,各类车险推销电话就来了……对此,80%的受访者怀疑是不良商家随意泄露了个人信息。另外,56%的受访者认为,责任在于通讯运营商监管不力;55%的受访者直指法律法规欠缺、漏洞多。
记者从相关部门了解到,未经当事人允许,随时随意给当事人打电话推销产品,给当事人的生活造成一定影响,有侵犯个人隐私的嫌疑。但是目前我国还没相关法律出台,电话推销行为亟待规范,并建立行业标准。调查中,61%的受访者建议立法规范和限制电话推销;49%的受访者认为推销前应征得同意,不能想打就打、想说就说。
近年来,厦门、北京、广东等地相继开通“保险电话销售禁拨平台”,骚扰电话号码被登记在案后,再也不能骚扰民众。一位受访者呼吁重庆也应该设立“电话销售禁拨平台”,并将“禁拨”范围扩大到保险领域之外。 (记者 禾页)