山东民生警务平台开通2周年暨山东民生警务平台手机客户端上线新闻发布会

　　齐鲁网济南8月17日讯(记者 扈枫 实习记者 王海垒)记者今天从山东省公安厅召开的新闻发布会上获悉，山东民生警务平台手机APP客户端平台已在360手机助手、应用宝和苹果应用程序商店同步开通上线。该客户端设有民生诉求、9600110热线、交通管理等9个功能模块，在办理车驾管业务时，更可定制个性化服务。

　　省公安厅基层工作处处长高飞介绍，民生警务客户端是在山东民生警务平台互联网站的基础上研发的一款APP客户端，不仅将网站上常用的功能放到手机上，同时还根据手机应用特点推出部分新功能。该客户端主要设置了民生诉求、服务大厅、9600110热线、服务指南、在线查询、微博微信、交通管理、出入境管理和各地警务平台9个功能模块。

　　据了解，警务平台手机APP突破了互联网站对电脑、网络的时间与地点依赖，可随身携带、随处使用。同时该APP操作层级精简优化，只需简单的几步就能完成像民生诉求、拨打警务热线等常用操作操作。

　　同时，用户可以根据注册时绑定的驾驶证、车辆行驶证等个人信息，开展个性化定制服务，通过APP信息推送功能，针对不同群众分类发送交通违法、车辆检验、到期换证信息提醒。

　　民生警务APP除了具备互联网站的特点外，使用更加方便，只要有移动互联网跟智能手机，用户就可以随时随地与公安机关交流，让公安机关更好地服务群众。

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　　山东民生警务平台手机APP客户端九大模块：

　　民生诉求模块，提供咨询、建议、投诉、举报、信访、评警等6类诉求的提交和查看服务，接受群众通过手机直接提出的业务咨询、工作建议、投诉举报和非紧急警务求助。

　　服务大厅模块，向群众提供治安、交管、出入境、消防等10类118项行政审批和服务事项的网上申办和预约申办服务。

　　9600110热线模块，向群众提供快捷的9600110民生警务热线拨打服务，方便群众通过9600110热线一键式向归属地公安机关咨询反映有关问题。

　　服务指南模块，向群众公开93项公安行政审批和服务事项的办理依据、办理条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费标准、审批机关等信息。

　　在线查询模块，向群众提供常用政策法规查询、全省公安机关地址电话查询、平台诉求办理结果查询等服务。

　　微博微信模块，全面整合全省公安机关已开通的政务微博和公众服务微信，方便群众按需查询订阅。

　　交通管理模块，为群众提供机动车交通违法信息、驾驶人违法积分、证照审验期限等查询服务，提供交通违法多发信息提醒、高速路况信息提醒等告知服务。群众通过手机可以了解全省17市交通违法多发路段和当前位置附近交通违法多发路段以及具体交通违法行为所占比例;也可以在出行过程中实时查询全省高速公路通行情况，及时躲避拥堵路段，重新规划绕行路线。

　　出入境管理模块，向群众提供出入境证件申请、证照办理进度查询、个人出入境业务办理提醒等服务功能。该模块正在进行测试，近期将正式上线。

　　各地警务平台模块，为群众提供已开通运行的市级公安机关民生警务平台手机APP客户端快速导航服务。

　　山东民生警务平台手机APP客户端使用方法：

　　一、民生诉求4步提交。1、点击“民生诉求”模块进入诉求栏目界面;2、点击栏目上方咨询、建议、投诉、举报、信访、评警等任一项，进入填写诉求的界面;3、填写您要反映的诉求内容;4、点击“提交”，这件诉求就直接推送到山东民生警务平台进行办理，操作简单。

　　二、服务指南3步查询。1、点击“服务指南”模块进入服务指南项目界面;2、点击栏目上方的业务类别，进入服务指南目录界面;3、点击要查询的条目，就显示出该项业务的受理机关、办理依据、办理条件、申请材料、办理程序、办理期限、收费标准、审批机关等详细内容，为您办理业务提供帮助。

　　三、微博微信2微合一。平台手机APP把全省公安机关的官方微博和微信整合在一起，方便群众点击关注。

　　四、警务热线一键拨打。点击“9600110热线”模块，可以直接拨打9600110民生警务热线电话，警民沟通更加高效。