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山东省景区秩序井然 假期已过三天多地“零投诉”
2015-10-05 09:46:00 来源:齐鲁晚报 作者:寇润涛
在泰山景区天外村售票窗口,从3日上午9点起,游客就从购票窗口排到了泰安市环山路南边。采访中,记者发现,随着各地旅游景区涌入大量游客,景区所在地的住宿、餐饮、购物等相关产业也持续火爆。

  3日,济南野生动物世界迎来1 . 8万游客。园区设置了投喂点,游客在饲养员陪伴下给野生动物投喂食物。本报记者周青先摄

  齐鲁晚报济南10月4日讯(记者 寇润涛)3日,“十一”黄金周第三天,省内各大景区长线游、近郊游的游客接待量均达到高峰期。全省纳入预报统计的40个重点监测景区,共接待游客156 . 2万人次,同比增长9 . 5%,门票收入6700 . 9万元,同比增长12 . 7%。山东省旅游局相关人员表示,目前全省假日旅游秩序井然,游客满意度普遍提升,未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。

  多家景区游客“井喷”

  3日,泰山景区迎来了今年“十一”黄金周的新一轮游客高峰。早上6点40分左右,在南天门索道处,等待乘坐索道下山的游客开始排队。三个多小时后,等待乘坐索道下山的游客已经排到了南天门外的小广场上。

  在泰山景区天外村售票窗口,从3日上午9点起,游客就从购票窗口排到了泰安市环山路南边。

  据泰山景区的数据统计,10月2日下午2点至10月3日下午2点,共接待进山进景点游客84723人,同比增长1 . 49%。从“十一”黄金周首日开始,截至10月3日14点,泰山累计接待进山进景点游客180798人,同比增长1.23%。

  “十一黄金周第三天,泰山的游客整整比前两天翻了近一倍。”景区的工作人员告诉记者。除了泰山景区,济宁的多家景区也继续保持了前一日的“井喷”状态。3日,曲阜三孔景区接待游客11 . 56万人次,梁山旅游风景区接待游客10 . 89万人次,汶上宝相寺景区接待游客2.99万人次。

  采访中,记者发现,随着各地旅游景区涌入大量游客,景区所在地的住宿、餐饮、购物等相关产业也持续火爆。

  在德州市,来自北京、天津、河北等周边省市的自驾游游客呈井喷式增长,其中泉城海洋极地世界景区接待游客中自驾游游客占到90%以上。由此而来的是,德州市内各星级酒店、商务酒店、餐馆异常火爆。

  多地连续三天“零投诉”

  3日,尽管省内各大景区迎来客流高峰,,但是从各地的旅游投诉情况来看,今天“十一”黄金周的“开场”明显比往年“文明”了许多,多地连续三天“零投诉”。

  3日上午,在泰山景区红门附近的一家餐馆,红门管理区节日督查组的执法人员拉开餐馆厨房的熟食柜,仔细检查食物是否出现变质、腐坏现象。确认没有发现过期食品后,执法人员才放心离开。从“十一”假期开始,节日督查组的执法人员就没有休息一天,全天候不间断地对管理区内的农家乐、餐馆等餐饮单位进行检查,全面消除餐饮服务食品安全隐患。一旦发现问题,执法人员将现场督促商户及时调换经营的食品。三天以来,节日督查组的执法人员没有发现一例过期食品。

  从全省的情况来看,各地旅游部门都实行24小时值班和领导带班制度,随时受理游客咨询投诉,及时处置各类突发事件,确保黄金周期间旅游市场秩序安全稳定。

  截至目前,今年十一期间省内多地出现旅游“零投诉”。对此,山东省旅游局的相关人员认为,今年“十一”期间,各级旅游部门把旅游安全作为假日旅游的头等大事来抓,全省各级旅游主管部门严格落实假日值班制度,12301旅游服务热线确保24小时畅通,指导重点旅游景区及时应对交通拥堵、景区游客拥挤等突发情况。因此,游客满意度普遍提升,未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。

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责任编辑:靳红标
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