新闻热线:0530-5122000
微信:dzw5122000
ee.jpg
既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要...
ww3.jpg
今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争...
1011.jpg
今年世界环境日的主题是“向污染宣战”,为...
2_副本.jpg
菏泽市食药监局极力构建“社会共治”的食品...
菏泽大众网
首页 > 山东新闻
酷派手机质保期内无法充电 网友质疑设计有缺陷
2015-10-27 18:13:00 来源:大众网 作者:林鹏

  记者登陆网页后发现,不少网友有酷派手机充不上电的疑问。

  大众网临沂10月27日讯(记者 林鹏)“买的手机仍然在质保期内,为啥充不上电了?”近日,网友徐先生向大众网反映,他去年12月份购置了一款酷派F2手机,质保期为1年。然而,1年时间不到,手机已经无法充电,而且存在同样情况的网友不在少数,徐先生因此质疑手机设计存在缺陷。对此,酷派售后维修店回应,需进行手机检测鉴定。而酷派官方客服则称,手机出厂时都经过生产厂家严格的技术检验,不存在设计缺陷问题。

  徐先生告诉大众网记者,这款手机是去年12月份在天猫酷派旗舰店购买的,商家同时提供了保修证书和发票,上面明确标注质保期为1年。徐先生说,手机自购买之日起,一直使用原装充电器和电池,手机充电时候也没有进行操作,也不存在将手机电池电量用完之后再充电的情况。然而,从前段时间开始,手机经常出现充不上电的情况。“插上充电器,好几个小时过去,却一点电也充不上”,徐先生无奈地说。

  发现手机充不上电的情况后,徐先生带着手机,来到了位于临沂启阳路上的一家酷派手机售后维修店。在这里,一位工作人员告诉他,手机需要先进行检测鉴定。此外,徐先生从网上了解到,持有酷派手机的机主中,手机充不上电的情况不在少数。这不禁让徐先生质疑,这款手机的设计存在缺陷。27日下午,大众网记者登陆百度贴吧,发现有不少网友对酷派手机的充电存在疑问,总共回复帖子180余个。对于手机是否存在设计缺陷问题,酷派手机售后维修店工作人员对徐先生的解释是“不清楚”。

  随后,大众网记者联系了酷派官方客服。官方客服回应,手机出厂时已经通过厂家严格检测,不存在设计缺陷的问题。但是手机是电子产品,购机之后出现的一些故障“无法预知”。 酷派手机七天包退,十五天包换,自购买之日起1年保修。但是以旧换新,“没有这样的政策”。手机不充电情况,酷派客服建议徐先生先带着购机凭证将手机送到维修店进行检测维修。对于类似情况,华为等手机官方客服也给出了相同的答案,可以前往售后维修店进行检测鉴定。

  针对此事,大众网记者采访了兰山区消费者协会。工作人员告诉记者,徐先生这种情况,首先要进行鉴定是否为手机自身问题。徐先生的手机是在网上所买商品,如果确系手机问题,可以通过网络平台进行投诉,也可拨打网店辖区内的消协电话进行投诉。

  (初审编辑:韦辉 责任编辑:李洪鹏)

  想随时随地随手掌握更多菏泽资讯,请关注山东24小时新闻客户端(http://sd24.dzwww.com/heze/)、大众网菏泽频道公众微信(dzw5122000)或官方微博(@大众网菏泽频道);想爆料?请登录“大众社区-菏泽论坛 (http://hz.dzwww.com),或拨打新闻热线0530-5122000
初审编辑:
责任编辑:付娜
本文相关阅读


娱乐
社会
大众网版权与免责声明:
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。
菏泽新闻
重磅专题
新闻视频
大家在看
精彩推荐
论坛热帖
关于我们 - 报业集团 - 版权声明 - 广告业务 - 联系方式
Copyright (C) 2001-2014   dzwww.com. All Rights Reserved
大众报业集团主办 Email: webmaster@dzwww.com 新闻信息服务许可证 音像制品出版许可证
鲁ICP备09023866号 新出网证(鲁)字02号 网络视听许可证