买的实木家具竟是实木贴皮

　　工商人员:不要轻信导购员一面之词,要在合同中注明材质

　　床头右侧的价签上显示,床的基材为“水曲柳、刨花板、胶合板、钢”,饰面为“水曲柳木皮、硝基漆”。

　　买的时候说是实木家具,后来才发现是实木颗粒,店家却辩称“实木颗粒板也是实木”。近日,市民蓝先生为孩子购买了一套儿童家具,本想为孩子买套实木的,最后却买来一套“实木贴皮”的。工商人员提醒,购买家具、电脑等商品时,千万不要轻信导购员一面之词,要注重与商家签订合同,任何语言上的东西都要落实到文字上。

　　文/片　齐鲁晚报见习记者　张阿凤　　　　　　　　　　　　

　　消费者反映>>　　买的实木家具原来是实木贴皮

　　近日,正忙着装修的济南市民蓝先生想给孩子选一套实木家具,逛了几天家具市场后,最终在天桥区某商场一家名为“城市之窗”的家具店内选定了一套家具,包括床、书桌等共四件,总价超过15000元。因为是给孩子用,蓝先生很注重家具的材质问题,买之前就确定了要一套实木材质且环保标准过关的产品。

　　蓝先生说,在店内看样品时,导购向其明确表示过,这套儿童家具除了抽屉板用到了板材外,其他位置都是实木的,实木木材为水曲柳。而蓝先生选择的那款床因为无抽屉,因此是全实木的。导购员还进一步介绍说,因为“双十一”搞活动,家具现以半价销售,蓝先生看中的这款标价14100元的床,现价仅售7000元左右。

　　因为孩子喜欢这套家具的样式,蓝先生现场下单并全款支付。交款前蓝先生要求把材质写进合同,店家口头答应了。交款后由于走得匆忙,蓝先生没仔细看,下午才发现合同中无材质说明,随即与店家联系,要求商家在合同中写明材质,却遭到商家拒绝,称“商场不让写”。而且店家也突然换了套说辞,称床的材质是“实木颗粒”,并表示“实木颗粒也是实木”。当蓝先生继续追问时,店家又说当时接待蓝先生的导购员是新人,没搞清楚材质。

　　蓝先生说,他这才明白买的所谓“实木家具”,其实是实木贴皮。“在另一商场的城市之窗店只有板式家具,他们说买实木就到这个店面,这个店是全实木。如果早知道是实木贴皮,再五折优惠我也不会要,之前我问过实木贴皮的床只卖两千多,这个床打折后还要六七千。”