大众网记者 秦旭 菏泽报道

　　近日，山东省住房和城乡建设厅在菏泽市召开全省物业领域安全生产暨“降投诉、优服务”工作现场会。会议期间，与会人员观摩菏泽市物业领域“降投诉、优服务”工作经验和项目现场，交流典型经验做法，部署年度重点任务。

　　山东省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长、一级巡视员周善东出席会议并讲话，菏泽市人民政府副市长肖友华致辞。会议指出，安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。要坚持“守底线”，充分认清物业领域安全生产的严峻形势，切实明确安全生产重点任务，落实物业企业自身安全生产主体责任和物业服务合同约定的安全管理防范职责。要强化“人防、技防、工程防、管理防”等治本措施，扎实开展物业领域安全生产治本攻坚三年行动，持续压紧压实安全生产责任。

　　会议强调，要坚决“降投诉”，切实提高思想认识，精准分析投诉需求，针对性制定整治措施，标本兼治，协同推进，持续抓好物业领域问题矛盾专项整治。要坚守“优服务”，抓实抓强工作载体，加强行业党建分类指导，提升物业管理覆盖质量，完善物业管理基础制度体系；要做优做多典型示范，继续开展“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定，扎实实施省管党费支持项目，持续组织开展“共建美好家园”活动，切实让群众感受到“齐鲁红色物业”建设工作的成效。要坚定“促发展”，积极建设“智慧物业”，提高服务效率，拓展服务范围，延伸产业链条，满足群众多样性生活需求，为城市、建筑等各类物业形态提供全生命周期的服务；要持续培育行业文化，聚力打造品牌矩阵，加大宣传力度，组织开展培训，努力为行业高质量发展提供良好环境。

　　会议期间，与会人员实地观摩了菏泽市中央檀府小区、港湾新城小区、龙泽园小区物业管理工作现场。山东省物业服务行业党委委员，各市、区住房和城乡建设局（城市管理局）分管负责同志，物业科（处、办）长（主任）等约60人参加会议。