大众网记者 王晓姝 菏泽报道

　　水，是生命之源，与我们的生活息息相关。这看似平常的自来水背后有着怎样的故事？它从何而来，又经历了怎样的蜕变？为何有时会出现各种让我们疑惑的现象？

　　在菏泽，黄河水奔腾而来，最终成为我们日常使用的自来水，这一过程充满了科学与智慧。

　　今天，跟随大众网记者一起深入探寻自来水的奥秘，解开那些萦绕在心头的疑问，让大家更加了解家中的这股生命之水 。

　　一、黄河水是怎样变成自来水的？

　　答：首先在黄河合适地段设置取水口，通过取水设备将黄河水引入水厂，接着在沉淀池中添加絮凝剂（如聚合氯化铝），使泥沙、悬浮物等凝聚成较大颗粒，靠重力沉淀到池底实现初步净化。随后水经砂滤池拦截细小颗粒杂质，再流经活性炭滤池吸附异味、色素和部分有机物。最后向过滤后的水中投加氯气、二氧化氯等消毒剂，杀灭细菌、病毒等微生物，达标后通过供水管网输送到菏泽千家万户。

　　在供水前，自来水厂质检员每日会进行一次10项水质检测，包括色度、臭和味、菌落总数、总大肠菌群、大肠埃希氏菌、PH值等，也会根据水质情况增加检测频次，任何一项不达标即停止供水。在此基础上，质检员每个月还要进行43项的月检分析，每年要进行97项的全项目分析，全面保障水质安全。

　　二、“黄”河水流入了我家？

　　答：自来水出现黄色，一般有两种情况：一是自来水长时间不用，如早上第一次打开水龙头的时候，有时流出的水颜色偏黄，甚至有铁锈气味，约放水1-2分钟后自来水转清，这可能是因为金属水管年久老化，水管被锈蚀，夜晚管内水处于静止状态的时间比较长，水管的铁锈等沉积物附在粗糙的管壁上，当打开水龙头时，管内水流速度及压力发生突变，将管壁上的铁锈等沉积物冲刷出来，而使自来水呈现黄色铁锈水。二是由突发性爆管事故引起，供水主管道故障抢修，停水后压力波动会引起暂时性水质发黄。遇此情况，须放完浑水，水质即可恢复正常。

　　三、自来水为什么有股漂白粉味？

　　答：自来水用液氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染，自来水管网中的余氯含量必须要在0.05mg/L以上，所以自来水会带有氯味，氯味并不影响水的饮用。

　　四、水壶中为什么会出现水垢？

　　答：日常生活中所使用的水都有一定的硬度，如水的硬度较高，在加热时，钙离子和镁离子的不溶性盐类成分（如碳酸钙和碳酸镁等）会从水中析出，粘附在水壶内表面形成水垢。我国《生活饮用水卫生标准》中对水的硬度规定是总硬度（以碳酸钙计）不超过450mg/L，在此范围内对健康没有影响。

　　五、湿纸巾包水龙头出现污垢？

　　答：一是水源中的颗粒物，自来水水源本身含胶体和悬浮颗粒，虽要求浊度在1NTU 以下，但仍有不溶物残留，湿纸巾长时间包裹会使这些物质累积显现；二是管网中的锈蚀物，出厂水经管网输送，管网内可能有锈蚀物，刚开水龙头水浑浊，湿纸巾可截留；三是金属离子沉淀，水中铁、锰等金属离子流出后接触空气氧，转化为高价态形成沉淀物，含铁高现黄、红色沉积物，含锰高现黑色沉积物。正常情况下这些离子对身体无害，且出厂水和管网末梢水定期检测符合标准可放心饮用，湿纸巾包水龙头是放大污垢的不科学做法。

　　六、氟斑牙是如何引起的？

　　氟斑牙的成因多种多样，主要原因在于氟的摄入和个人生活习惯。菏泽及周边处于高氟地区，地层含较多含氟矿物，如萤石、氟磷灰石等，经地质作用氟离子缓慢释放到地下水中，尤其地质构造运动加速溶出，使地下水含氟量升高。此外，过多摄入含氟饮料、茶叶、海产品等，以及使用含氟牙膏时儿童吞咽或成人过量使用，导致氟化物累积，也会增加患氟斑牙的风险。

　　七、用TDS笔检测水质好坏，科学吗？

　　在日常生活中，不少人会使用TDS笔来检测水质，认为它能准确判断水质的优劣。但事实上TDS笔并不能检测水质好坏。

　　TDS笔是一种简易的快检仪器，主要用于检测水中的溶解性总固体，也就是水中的矿物质含量。不过，它的检测结果并不够准确。水中含有的可溶性物质，既包括对人体有益的微量元素和矿物质，也可能包含其他物质。比如矿泉水中，各种矿物质和微量元素含量相对较高，用TDS笔测试时，结果数值就会偏高。但这并不意味着数值高，水质就好；数值低，水质就差。

　　我国矿泉水的国家标准明确规定，当TDS含量高于 1000mg/L时，可鉴定为天然矿泉水。而且，国外很多知名品牌的天然矿泉水，其TDS含量远远高于1000mg/L。这充分说明，TDS数值高低不能作为判定水质好坏的标准。

　　目前市场上，有人利用TDS笔和水质电解仪来检测判断水质好坏，这种做法其实带有欺骗性。他们往往是为了推销其净水设备，才夸大这些检测工具的作用。所以，大家千万不要盲目地通过TDS笔来判断水质的好坏，而应综合多方面因素，科学地评估水质。

　　八、自来水在输送过程中，如何防止二次污染的发生？

　　答：为防止自来水在输送过程中发生二次污染，相关部门采取了多种措施。一方面，定期对供水管网进行维护和更新，淘汰老化、锈蚀严重的管道，减少管网中杂质对水质的影响；另一方面，加强对二次供水设施的管理，如对水箱、水池等进行定期清洗、消毒和维护，确保这些设施的卫生状况良好。同时，还会对管网末梢水进行定期检测，及时发现和处理可能存在的二次污染问题，保障居民用水安全。

　　九、如果怀疑自来水水质有问题，市民可以通过哪些途径进行投诉举报？

　　答：市民如果怀疑水质有问题，可以向水务、生态环境等相关部门进行投诉举报。环保、水利等部门会积极受理对破坏地表水源地违法行为的投诉、举报。如果不属于受理部门职责范围的，会在接到投诉、举报后的2日内移交给有管辖权的部门。居民也可以通过拨打当地政府的政务服务热线，如12345，反映自来水水质问题，相关部门会根据实际情况进行调查和处理。